漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试、敢于迈进，能够不断挑战自我极限，并尽我所能努力做好，这样的话，任何时候，我都能坦然告诉别人：我能行，我适合，我擅长！我叫陈佩佩，是长沙政和社会工作发展中心驻宁乡市历经铺街道社工站的一名社工。社工之光，从此点亮了我的生活，让我的心境更开阔、情怀更深远，时刻将“助人、助他、利大家”的理念牢记心间，看到身边有需要帮助的人，都会情不自禁给予帮助，只因我是一名社工，我的职业素养时刻指引着我。
初入行业，坚定方向
对于初到岗的我，承蒙机构的栽培，参加了宁乡市和长沙市的多场社工专业能力提升培训。我深刻体会到：一名好的社工必须要能“文”能“武”，“文”是要能撰写好新闻稿、整理好档案、做好活动策划、具备沟通技巧，用心去联结千家万户；“武”是要能走进服务对象家中、组织活动开展、组建志愿服务队伍、链接社会慈善资源，用脚步去丈量各大社区。我们作为社工，不仅要有一颗真诚服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、教育学等多学科综合知识，更要熟谙个案、小组、社区、社会工作行政等的社会工作专业方法，才能将社工工作开展得尽职尽责、尽善尽美。于是，我在今年6月份成功通过社会工作者职业资格初级考试，为了让自己在专业上有更大的提高，明年努力考取中级社工师，为自己的社工工作扎实、深入开展，增加更强的底蕴。
在进入一个新的环境，走进一个新的社区，面对素未谋面的老年服务对象，我也心生胆怯，会手足无措，生怕说错话、做错事，更怕丢了社工的脸。但环境的适应只能靠自己去努力，工作的开展只能靠自己去探索，放下心理包袱，就把自己当作一个最真诚的服务人员，为社区老年居民朋友提供力所能及的帮助和温暖人心的关怀，把自己单纯当作他们的晚辈真心去向这些陌生的爷爷奶奶靠近，同理他们的心境，挖掘他们的真实需求，并努力走进他们的心里。
通过沟通、交流与了解，我体悟到社区老年居民的理解能力和表达能力会因为经历或学识等因素而存在差异，面对不同年龄层次的服务对象，我们社工要有不同的策略，要了解不同行为表现服务对象背后的心理因素，更要善于站在他们的角度来换位思考。因此在今后开展工作的过程中，我会耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把内心不满诉说出来，从细微中洞察信息，了解事件背后的深层原因，挖掘对象最真实的需求，才能为其提供最适切的服务，更好地为其解决问题。
深入群众，向下扎根
社工虽以街道政府为依托，以社区为基础，但却以实际行动连着千家万户，我们要把服务对象的“鸡毛蒜皮”当作“头等大事”，想方设法为他们排忧解难；或畅通基层治理“神经末梢”，让我们社工的服务更有温度，切实做好服务对象的“贴心人”。社工虽没有轰轰烈烈的壮举，但却在点滴奉献中闪耀着太阳般的光芒，照亮每一个需要帮助的服务对象。
历经铺街道金南社区的一位88岁高龄的袁奶奶。她有一个残疾儿子，因年幼时患疾病治疗不及时，导致后遗症，除了吃饭以外，其余生活均不能自理，日常的生活都是袁奶奶帮助完成。60多年过去了，袁奶奶日复一日地像抚养幼儿一般，照顾着儿子的生活起居，随着年龄的增长，自己身体机能的老化，身体大不如前。通过我们社工入户探访关怀时，观察到袁奶奶沧桑的脸上满是愁容，屋内的设施也比较老旧。社工经过与袁奶奶的沟通交流，得知：屋内的设施不适用于她老人家和残疾儿子的日常生活，同时发现她对于自己百年之后，残疾儿子的生活照料问题很是焦虑。社工经过积极问询、了解、链接民政相关政策，为袁奶奶申请到了困境老人的家庭适老化改造资源，并于8月份带领市民政局指定的第三方承建公司专业人员上门查勘，经过与袁奶奶沟通同意，当即拟定并签署改造计划，屋内的适老化设施改造安装已于10月中旬完工。
同时，社工链接的社区志愿者会不定期进行上门陪伴，给予老人心理慰藉。因考虑到袁奶奶年迈的身体和需要照护残疾儿子出门不便，我们社工将金南社区周边的养老服务机构和残疾人托养中心的相关资料和情况均以照片和文字形式收集、介绍、展示给袁奶奶，缓解了袁奶奶对于残疾儿子今后生活照料问题的焦虑，所以袁奶奶每次见到我们社工到访，都会笑得特别开心......社工，力虽小，仍为之；步虽慢，不退之；道阻且长，行则将至！
展望未来，向上生长
我深深被社工精神吸引着、感染着，也非常愿意付出自己更多的时间、精力与心思来为社工成长与发展增光添彩，在今后的工作中，我会用最饱满的热情和真情帮助更多弱势且有需要的群体，用机构制度与岗位职责为社区、社会服务，努力争取更多的慈善资源和机会，为历经铺街道社工站的美好发展献出我一份微薄但很坚实的社工力量！我相信,只要不断务实工作细节、提升专业层次，就会是一名社工最好的修养。（作者/陈佩佩 宁乡市历经铺街道社工站）
（一审：卢小伟 二审：蒋玉青 三审：禹振华）
