华声在线10月25日讯 (通讯员 陈健全) 今年以来，新田县人社局积极推广线上调解服务平台，通过“互联网+调解”模式，使劳动者和用人单位“足不出户”就能实现立案受理，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。
日前，新田县居民刘女士来到新田县劳动人事仲裁院向工作人员咨询劳动纠纷等相关问题。咨询期间，工作人员向刘女士介绍了“全国劳动人事争议在线调解服务平台”“湖南省劳动人事争议智慧仲裁系统”等服务平台，刘女士在工作人员帮助指导下完成了平台的注册，并表示：“今天我来这里办事的时候，工作人员帮我介绍了‘互联网+调解’争议和‘智慧仲裁’，以后我们在手机上就可以操作，省得走来走去，对我们老百姓来办事是越来越方便了。”
据悉，劳动人事争议智慧仲裁系统包括调解管理系统和仲裁办案两大系统，用户可通过微信小程序，线上完成实名认证、提交材料、审核立案。此外，全国劳动人事争议在线调解服务平台也为用户提供了在线申请、在线分配调解组织和调解员、在线审核、出具调解协议书等服务，依托平台提供的便捷服务，劳动关系双方“一趟不用跑”就能化解纠纷，解决争议。
截至目前，新田县利用双平台累计调处案件26件，案件办结率为100%。下一步，新田县劳动人事仲裁院将继续结合线下宣传、线上发布等方式大力提升当事人对平台的知晓度，推动在线调解工作取得更多实效。
（一审：刘乐 二审：王亚奇 三审：禹振华）
