华声在线10月24日讯 (通讯员 吴伟波) 随着优化营商环境工作的持续深入以及医保政策的推广，群众的办事需求也随之提高，为进一步提升群众满意度。连日来，新田县医保局多措并举，全方位多角度提升服务水平，着力打造”一窗办结”“一站式服务”服务模式，扎实推进医疗保障领域营商环境优化提升。
一是增强动力，提高办事质效。让群众少跑腿，提高业务办结效率，前提就需要医保工作人员拥有过硬的业务能力，有一支想干事、能干事、会干事、干成事的新时代医保干部队伍。为此，新田县医保局通过每周开展“业务大讲堂”活动，由各岗位工作人员分享负责业务中遇到的难点及对策，共同钻研医保政策，帮助干部职工打牢理论之基，夯实业务功底，激发奋进活力，切实达到持之以恒转作风、解难题、提能力、促改革的效果。
二是双线发力，提升群众幸福感。一直以来，新田县医保局秉持以群众满意为工作标准，以优质高效为自身目标。通过打造干净整洁的服务环境，细致务实的工作态度提升办事群众获得感幸福感。通过将线上“湘税社保”与线下业务办理相结合，开通多种业务办理方式，有效节约当事人时间成本，力保办事群众一窗办成，一站办成。
三是强化合力，扩大服务范围。为使医保政策惠及群众，扩大医保工作辐射范围，新田县医保局组织召开医保业务培训班，对各乡镇医保工作站工作人员进行集中培训，交流工作经验，听取一线工作人员的意见和建议，对重点医保政策、操作流程、注意事项进行全面细致的讲解，更好的将医保政策落实到日常为民服务过程之中，从而达到医保政策辐射四周，遍及群众的效果。
四是持续给力，提升报销效率。提升报销结算效率是建设优质高效服务窗口至关重要的一环，精准高效的医疗报销方式，密切关乎群众的满意度、获得感，新田县医保局实行初审复审制度，严格把关报销金额，实现医疗报销金额准确，报销效率提升，切实保障群众群众权益，全面提升服务质量。
（一审：刘乐 二审：王亚奇 三审：禹振华）
