华声在线10月23日讯(通讯员 吴伟波)为进一步优化营商环境,切实提升医疗保障服务水平,充分发挥医疗保障局职能作用,新田县医保局围绕服务区域经济发展大局,聚焦企业医保服务需求,通过“三举措”着力提高医保服务经办能力,助力优化营商环境。
聚焦企业参保登记“痛点”,减证办理方便企业。新田县医保局推行“减证便民”措施,结合实际梳理企业群众依申请办理的高频事项,落实5个“一证一照办”事项。对依申请政务服务事项时限压缩,从方便企业群众办事的角度,切实优化办理流程、精简办事环节。同时,按事项内容逐条编制《办事指南》,列明设定依据、受理条件、办事材料、办理流程、办理时限、办理地点、咨询方式、监督投诉方式等11项要素内容,细化到每一个环节,并通过宣传材料、大厅公示、微信公众号、网络平台等多个渠道公开。
强化医保系统行风建设,规范医保服务管理。持续推进医保经办系统行风建设,加强对干部职工的职业道德教育,增强干部职工为民服务、甘于奉献意识,着力打造一支作风优良、干净担当、素质过硬的医保经办队伍。全面实行高标准严要求,规范窗口建设。新田县医保局提升为企便民服务效率和水平。按照“服务最优、手续最简、效率最高、诚信最佳”的要求,强化窗口内部管理,提升工作作风,改进服务质量,提高服务效能,实现医保业务“一窗受理、一窗通办”。
推进经办网络建设,提升医保服务能力。规范统一政务服务事项,积极推进一网通办。推进实体大厅与网上平台集成融合,推进线上线下同一标准、同一流程,真正实现企业、群众“最多跑一次”。推进经办服务体系向下延伸,将城乡居民参保登记等服务项目下沉社区,实现人民群众就近办、少跑路,不断提升医保便民服务水平。向企业经办人员推广使用国家医保APP、湘易办APP、微信、支付宝申领医保电子凭证,通过电子医保凭证进行结算,积极引导参保群众医保业务“网上办”“掌上办”,方便企业参保,提升办事效率。
下一步,新田县医保局将按照优化营商环境工作部署,多谋民生之利、多解民生之忧,为参保企业和群众提供更加快捷方便的医保服务,推动医疗保障事业迈上新台阶,助力全县经济高质量发展。
(一审:邓望军 二审:石伟 三审:禹振华)