华声在线10月20日讯（作者/陈欣瑶）“此处井盖松动，有安全隐患，请绕行。”10月20日上午，南元宫社区网格员在第三网格进行安全巡查时，发现劳动村院内2栋前面下水井盖有松动，容易踩翻，存在安全隐患。为避免居民群众生命财产受到损失，网格员马上行动，树立安全指示牌，通过“蓉网格”APP拍照上传问题，社区环卫城管负责人陈昊“接单”后立马赶到现场查看情况并联系了维修队进行处理。 
（网格员在辖区进行安全巡查）
网格无小事 事事联民心
“小陈，我家楼下这几天一大清早就在敲敲打打的，影响我们老人家休息，能来看一下吗?”“您别着急，我马上到!”10分钟后，社区网格员小尹赶到现场上门查看，询问工人施工时间等情况后，通过网格居民信息采集数据第一时间找到户主联系方式，通过沟通协调将施工开始时间延迟。像这样的事例还有很多，由于网格技术的升级和网格员实时采集数据感知相结合，有效解决网格信息处理及时性和联动性难题。“现在，我们有什么问题，都找网格员，大家联系紧了，关系也更好了！”大院居民张大爷说道。
（网格员上门叫停违规施工）
管理无盲点、服务无缝隙、联系无遗漏
“我们每天都在网格巡查，每日上传巡查记录，如果发现问题会及时拍照上传。”社区巡查员小唐解释道，原来巡查员通过“蓉网格”APP上传问题后，系统会自动生成订单、派单或由指挥平台派单给社区或职能部门，由受单单位进行处理，处理完毕后再回复系统，实现发现问题后更及时和准确的解决问题。在芙蓉区社会治理网格化平台基础上，通过每日早巡和每日网格问题上报，排查小区内的各种安全隐患，将基层治理问题网格化、全覆盖。
（网格员上门走访）
调动社区资源，推动“安全生产”
“小网格”守护“大安全”，通过网格化的推动，南元宫社区的多方面建设得到全面升级，全覆盖网络雏形渐现。这与南元宫社区多年来重视安全生产工作不无关系。与此同时，南元宫社区充分调用社会资源、发动群众力量参与创建。通过社区走访、发放民意安全需求调查问卷进行社区诊断，南元宫社区总结出需要从保障居民安全、防居民溺水、火灾等环节着手，推动安全社区创建工作。自网格化以来累计发放调查问卷100多份，走访了50多位居民向他们宣传安全生产的重要性。
“民有所呼、我有所应，民有所求，我有所为”，在社区网格化管理工作的推动下，南元宫社区通过摸清群众“脉搏”，倾听群众“心声”，为民分忧，为民解惑，为民办实事，让居民的日子越过越舒心，有效提升居民的幸福感、安全感和满意率。
（一审：邓望军 二审：石伟 三审：禹振华）
