华声在线10月20日讯（通讯员 谢燕玲 吴莉敏）10月20日上午，在天心区民政局指导下，长沙市天心区金盆岭街道社工站联合虹雨社工、湖南发展养老组织社区志愿者在狮子山社区居家养老服务中心开展“乐龄计划”志愿者通识培训活动，旨在提供志愿者基本知识培训，提升他们对志愿者及志愿服务的认识。
在本次培训活动中，培训内容涵盖了志愿者的基础知识、志愿服务的组织管理、志愿者积分制度等方面。社工小吴结合自身经历用幽默风趣的话语将志愿通识知识概论教授于大家，通过简单的提问游戏，向志愿者们简述志愿服务的基本内容，让大家熟悉掌握各种志愿服务知识及沟通讲解技巧，提升了志愿者的志愿能力，帮助志愿者们在服务的过程中更好地服务居民，提升居民幸福感。同时，社工站还为每位志愿者制作了志愿服务积分手册，以便记录每次服务活动的详细内容，服务记录的积分可用于雷锋超市的物资兑换，也是年底志愿者服务表彰的凭证，有利于提高志愿者们的志愿服务意愿和荣誉感。
本次培训顺利开展，得到志愿者的一致好评。志愿者雷姨表示，通过培训，她了解到狮子山社区的服务内容及服务对象、志愿者管理制度、志愿团队的架构等基础知识，更好的投身于社区的志愿服务中，帮助社区中需要帮助的人群，让自己的生活更加充实有意义，发挥余热，实现自我价值。
通过本次培训，提升了社区志愿者的服务能力和综合素质，为志愿服务事业的发展贡献力量。下一步，金盆岭街道社工站将以此次培训为契机，不断完善志愿服务流程，加强志愿服务全程监测，了解意见建议，不断充实志愿服务内容、改进志愿服务方式，使文明实践志愿服务受欢迎、能持续。
（一审：邓望军 二审：石伟 三审：禹振华）
