华声在线10月16日讯（通讯员 刘群玲 张喜）近日，长沙市天心区爱心天心“南风”帮扶工作站携手南托街道社工站开展了内容丰富、形式多样的志愿者培训交流活动，共为120名社区骨干志愿者提供了志愿服务专业培训。
有着多年志愿者培训经验的张霞老师来到南托街道办事处，为各位志愿者们带来两堂别开生面的培训指导讲座。在讲座中，张霞老师娓娓道来、循循善诱，以优秀志愿者队伍南城商户志愿队、优秀志愿者李春桃的事迹为例，为各位志愿者介绍了志愿活动的基本类型、策划实施过程中遇到的各种困难及应对策略，并为大家讲解如何在志愿服务过程中针对不同服务人群做到差异化、系统化、规范化地提供服务。
活动中，张霞老师通过案例分析、互动设计、游戏带动、分组实操演练等方式，让参训者沉浸式体验主题设定、项目策划、培育拓展、成果展示，在深学细悟笃行中提高理论素养、提升志愿服务工作水平。现场参训人员积极讨论，学习互动氛围浓厚。
爱心天心“南风”帮扶工作站负责人说:“通过此次培训，进一步提高了对南风帮扶项目工作的认识，在科学策划、设置打造志愿服务惠民项目方面，更加明确了思路，今后我们要聚焦群众急难愁盼问题，精准开展志愿服务活动，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度”。
下一步，“南风”帮扶工作站将持续创新工作方法，结合社工站的专业优势，加强文明实践队伍建设，常态化开展供需对接，精心策划实施志愿服务活动，满足群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求。
（一审：余画 二审：邓望军 三审：石伟）
