华声在线10月16日讯 （通讯员 石雅玉） 为提升新时代文明实践志愿服务水平，让志愿者更好地了解居家托养志愿服务的基础知识，了解志愿服务的相关流程和技巧，让志愿服务更加规范化和专业化。10月16日，在吉首市残疾人联合会的指导下，湘西自治州飞越社工服务中心在吉首市白鹿幼儿园开展“心手相牵 共享阳光”助残志愿者培训。
会议伊始，为了拉近彼此之间的距离，湘西飞越社工进行了一系列的破冰游戏。在玩游戏的过程中，社工和志愿者增进了对彼此的了解，整个场面充满了欢声笑语。
由湘西飞越社工讲师石雅玉详细介绍居家托养服务类型。希望社工和志愿者们的共同参与，上门一对一、多对一的服务，为本县符合条件的精神残疾、智力残疾、肢体残疾、多重残疾等特殊残疾人提供康复训练、社会适应能力训练、生活能力训练、精神慰藉、心理辅导等专业性服务，以及清洁卫生、生活护理等日常生活服务。这种模式在一定程度上提升残疾人居家托养服务的质量。
通过互动环节，一位志愿者分享自己服务过程中自己的心得；面对服务对象的居家生活，很难像其他人正常外出，对五彩缤纷的世界充满了向往。服务对象家庭的困难，社交单一。志愿者边说边流泪，最后呼吁更多人加入残疾人服务中，为他们送上一份关爱，同时营造良好的助残氛围，促进残疾人事业的良好发展。
湘西飞越社工部长彭浪涛针对“志愿者入户存在的问题与解决方式”进行讲解。一是资金有限，购买服务次数无法满足残疾人的生活需求；二是服务志愿者人员少，提供服务选择性小；三是服务对象不接受上门服务，不愿意与他人交流；四是志愿者团队专业技能薄弱，服务中易遇到棘手的问题；
针对上述问题尽可能满足服务对象的生活需求，同时也可以链接外界资源；加强志愿者队伍的建设，组建一支稳定的志愿者服务队伍，吸纳一批具有心理咨询、康复、护理、心理辅导等专业背景的骨干志愿者；运用专业手法，与服务对象建立良好的关系；加强自身专业技能，在服务过程中不断总结经验，促进自我发展。因此，需要志愿者多方面走访和需求调研，结合本县残疾人实际情况，为残疾人量身打造个性化的服务方案。
通过培训，助残志愿者获益匪浅，并努力提升自身技能，将所学内容运用今后的志愿服务中，让更多残疾人及其家庭得到优质的服务。
（一审：夏博 二审：邓望军 三审：石伟）
