华声在线9月22日讯 (通讯员 王觅) 9月21日，建行长沙兴湘支行组织开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动之“行长接待日”活动，兴湘支行党委委员、副行长柳蓉深入一线基层网点，大堂亲切接待客户，向金融消费者宣传金融知识，零距离为客户服务。
本次活动以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题，行长接待日当天，柳蓉早早来到网点，在大堂接待客户，向当日在来到网点金融消费者宣传金融知识， 发放宣传手册和折页，科普存款保险、防范电信诈骗、防范非法集资、个人金融信息安全、个人征信、理性消费等金融知识。其中一位客户陈先生提出自己的理财需求后，柳蓉在接待室进行详细洽谈，为他进行了理财规划建议以及消费者权益保护知识宣传，提醒客户下载反电诈APP，做好反电诈识别，同时了解客户在银行办理业务的感受，了解客户的其他诉求和建议，进一步提升银行金融服务。
本次活动现场发放了宣传资料50余份，倾听了客户真实需求，解决了客户具体诉求，普及了消费者金融知识，加深了消费者对金融知识的理解。该行将始终坚持“以人民为中心”的新金融理念，积极履行消费者权益保护责任，进一步引导广大消费者有效防范金融风险，保护自身合法权益，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
（一审：余画 二审：卢小伟 三审：谢峰）
