华声在线9月20日讯 （通讯员 曹艳芳） 长沙县基层社工站指导服务平台（简称“长沙县社工总站”），已经是连续第五年由长沙仁与公益组织发展与研究中心承接运营。长沙县社工总站成立于2019年2月1日，一共配备3名专职社工，主要职责定位是协助长沙县民政局统筹全县基层社工站建设工作，负责完成对各社工站的日常运行、业务管理、项目监测、统计、培训督导和考核评估，及社工站宣传推广、社工站项目资金财务审计；协助各站点承接、执行公益项目，切实推动站点工作规范化、标准化和专业化。
长沙县社工总站作为长沙县基层社工站的枢纽平台，坚持党建引领，在长沙县民政局的指导下开展六类17项日常工作，主要创新经验做法有：
（一）建立三级社会工作服务体系
重点指导镇（街道）社工站发挥枢纽平台作用，赋能社工站统筹指导村（社区）社工室工作、培育激活社区社会组织及调动社区志愿者助力参与社区服务和建设，如星沙街道社工站重点打造的“星联盟”社工服务品牌。
（二）坚持实地走访与协同式督导相结合
通过县民政局+总站平台定期的实地走访，实时了解各社工站（室）工作开展情况，根据社工实际工作困难和专业成长需要，提供陪伴式支持性、教育性、行政性综合督导；能够为基层社工提供较为及时的情感支持和专业指导以及上传下达。
（三）多路径多维度培养社工人才
督导方面，建立“市总站平台督导+县总站平台督导+机构内外部督导”三级联动机制，不定期开展督导协调会，共同为社工站的专业支持保驾护航。培训方面，横向在县域内整合长沙县社工站指导服务平台、长沙县社会工作协会和长沙县社会组织孵化基地三个平台的培训资源，纵向建立省、市、县以及承接运营机构四级“线上+线上”培训体系，同时建立互联网线上学习资源库，实时分享行业内相关主题线上线下学习资讯。通过标准化建设推进小组、分领域交流会、品牌项目优化设计交流会、个案工作坊和能力建设专题培训等多种形式赋能社工专业成长。目前长沙县基层社工站共有41名专职社工，社工持证率为80.5%。
（四）考核评估分层分类，提升“以评提质”的实效性
以《湖南省乡镇（街道）“星级”社工站评审指南》和《长沙市乡镇（街道）社工站评估指标》为指导，结合长沙县域社工站实际情况，及时更新优化长沙县基层社工站考核评估指标体系，创新评估方式方法，区分季度/年度不同评估指标体系，省厅五星级社工站享受日常评估豁免权。通过季度评估的前后对比，各站点在PPT分享汇报的条理性和逻辑主线越来越清晰，项目化思维大有提升。
（五）多方联动引资源
联合基层社工站建设相关方，形成了县民政局、县社工总站、乡镇（街道）政府、乡镇（街道）社工站、村（社区）、社区社工室、社区社会组织协同推进的“三级七方”互融、互通、互动发展模式。在“五社联动”机制的工作部署和工作要求指导下，建立全县社区慈善资源共享库。今年上半年，全县社工站接待调研考察及来访交流一共27次，高频率的接待锻炼了社工们的表达分享能力和总结提炼能力，通过一次次的分享长沙县社工站建设经验一定程度上提高了长沙县星社工的知晓率和美誉度，也为部分社工站带来了一些创收（来访接待服务费），提升了工作动力。
（六）扎根基层，助力推进“一站一品”项目建设
经过几年的夯实基础和实践探索，长沙县基层社工站的项目化服务思路逐渐清晰明了，打造了一批小而美的“一站一品”项目，品牌项目建设阶段性成效初步突显。
（一审：谢振华 二审：卢小伟 三审：谢峰）
