华声在线9月19日讯 (通讯员 刘礼) 从2022年2月，长沙县民政局通过公开招标，由长沙市培源社会工作服务中心承接长沙县第三标段路口镇社工站工作。自培源社工落地开展服务以来，社工站通过前期的走访调研，结合老年群体服务需求，探索“四有享老·幸福路口”困境老年人服务项目，重点针对低保家庭中60岁以上的老年人，以满足不同服务对象的多样化和个性化需求。
老有所依，完善支持网络
社工实地走访了解到低保家庭中的老年人，每月享受低保补助，基本能保证正常生活，但更多的是内心的孤独，精神上的需求难以得到满足。社工通过完善其正式支持和非正式支持网络，让他们年老之后有所依靠，有人照顾，老有所养。服务对象李嗲有严重高血压，腰椎间盘突出曾在医院做过手术，效果不佳，且患有颈椎病，压迫神经半边身体不太方便，社工一方面上门陪伴，倾听交流、情绪疏导、与所在村沟通协助其申请基本养老入户服务、中医上门义诊服务，另一方面通过文字、视频教导聋哑女儿照料、按摩技巧，解决了实际困难，提升了晚年生活质量。
老有所安，安享晚年
社工走访和交流中了解到随着年龄的增大，老年人身体机能下降，且基本患有老年人慢性病，这使得老年人的生活质量受到影响;因为记忆力下降，经常会忘记如关门、关煤气、关火等问题，从而产生居家安全隐患，目前社会生活信息来源广且复杂，老年人意识淡薄，加大了其上当受骗的概率。在健康方面，社工链接本地及外部医院资源进行讲座和体检，社工还根据服务对象身体状况，入户教导他们一些养生保健操。在财产安全方面，社工链接本地政府部门、社区社会组织、志愿者、本地银行等资源，与村(社区)合力开展入户宣传、防诈骗、非法集资宣传活动提升安全意识。
老有所乐,丰富精神文化生活
在前期走访调研中，社工了解到低保老年人的生活比较单一，日常活动只有种菜、枯坐、串门等，社工通过节假日社区活动、志愿者关爱活动、老年文娱体育活动等服务，丰富老年人的精神文化生活。针对低保老年人以前参加活动都是以听为主，在活动中比较被动，社工在项目活动设计中，充分考虑老年人的能动性的基础上，开展“全员参与”的活动环节，在“童真童趣 老小同乐”趣味游园活动中，通过老小结队打卡完成四个趣味游戏，低保老年人在小朋友的陪伴下感受到温暖，获得了新的体验，增加了社会融入。孩子们也在活动中学会了尊老爱幼，活动达到了老小互相成就。“我七十多岁第一次戴戒指啊!真的很开心。”独居低保户彭娭毑在参加手工制作小组活动后感叹道，社工在活动中协助她用扭扭棒制作了手环和戒指。
老有所为,发光发热
社工在入户、开展活动中发现，有很多低保老年人拥有实用的生活经验和智慧，但是他们存在不自信，社工通过“三步走”战略引导部分低保老年人发挥余热，实现个人价值的延续和发展，保持生活的活力和动力，能够感受到自己的重要性和被需要的价值，提升自尊和自信心，提高生活质量。第一步通过党员、退休干部老年人在活动做志愿者，营造志愿服务的浓烈氛围;在财产安全小组活动中，拍摄宣传小视频，让低保老年人共同参与志愿服务。第二步社工入户挖掘了解低保老年人的生活经验、养生心得等，让他们感受“分享”的快乐，比如有彭娭毑分享种菜小窍门、马嗲嗲分享老年人喜欢的花鼓戏、张娭毑分享自己每天健身的心得。第三步社工鼓励低保老年人在身体允许的情况，给附近同龄人分享生活经验，通过互动交流，扩大人际交往圈，充实生活。
通过一年多的社工服务，路口镇社工站采用“134”工作法(“1”即打造一个资源链接平台;“3”即个案、小组、社区三种专业工作手法;“4”大模块：通过“老有所依”“老有所安”“老有所乐”“老有所为”四大模块开展服务，满足老年人健康及精神文化需求，提高他们的获得感、满足感和幸福感。社工站作为补充基层民政一支重要的专业力量，需要不断地实践成长，下一步路口镇社工站将发挥社会工作人才在基层民政服务供给中的积极作用，全面提升社会工作服务水平，推动基层民政服务高质量发展。
（一审：田镇圆 二审：卢小伟 三审：谢峰）
