华声在线9月15日讯 （通讯员 杨静 苏阳） 随着我国老龄化进程的不断加快，老年人的居住问题日益突出。传统的养老方式已经不能满足老年人的需求，社区居家养老成为了解决老年人居住问题的重要途径。为优化养老服务，长沙县民政局提倡居家养老服务站“整街运营”，以泉塘街道试点，支持培育唯爱社工运营辖区内8家居家养老服务站，营造有温度的老年友好型社区，各站点各有特色，根据社区老人需求、资源等实际情况，坚持“一社区一特色”服务理念，积极探索本土化社区居家养老服务模式。
“一核多元”强化服务水平，让养老服务有力度
景星社区居家养老服务站位于景星社区康桥长郡小区13栋，景星社区共7个楼盘，大部分小区距离居家养老服务站较远，老人来居家养老服务站不太方便，为了将居家养老服务站的服务让更多老人享受到，景星社区居家养老服务站积极探索“党建+社区+社区居家养老服务站+业委会+物业”的多方联动服务模式，将居家养老各类服务带到每个小区每个老人身边。屈奶奶家住景星社区圣力华苑小区，2021年6月20日突发老出血,导致左侧偏瘫,生活不能自理，子女工作原因不在身边，由老伴全天陪伴与照顾。业委会与物业在了解居民信息过程中了解该老人情况后便将老人转介给景星社区居家养老服务站，站长接到信息反馈后便和圣力华苑小区党支部书记一同上门走访老人，了解其具体情况。得知老人情况后，居家养老服务站根据老人需求制定了个性化服务计划，每月定期免费上门给老人理发，每到换季上门给老人换洗被子等生活照料服务，久而久之，社区居家养老服务站成了老人安心养老伙伴，生活中遇到问题总会第一时间寻求社区居家养老服务站的帮助。“多亏了社区居家养老站和唯爱社工，让我们住在这么温暖的小区”、“我们社区的养老服务做得非常好，给你们点赞”......社区居家养老服务群里总是会有老人由衷发出感谢的话语。
（上门为老人缝被子、换洗被子。）
贴心养老管家式互助养老，让养老服务有温度
阳高社区居家养老服务站位于广悦星苑小区1栋101，阳高社区星城国际小区29栋，小区范围广、人口多，养老服务下沉到小区遇到很大困难。在此情况下，阳高社区居家养老服务站积极探索“1个中心+N驿站”服务模式（即以社区居家养老服务站为中心，在每个小区成立老年驿站），并组建了老年管家服务团队（每个楼栋一位老年管家），将居家养老服务中心功能延伸下沉，将居家养老服务传递到每个小区每个楼栋每个老人身边。星城国际养老管家由一群退休低龄老人组成，团队成立后，管家对自己负责的楼栋老人的信息数据进行摸排，让社区居家养老服务站清楚的了解到星城国际小区老人数据情况，同时在数据摸排过程中，深度的了解了身边老人们的困难，社区居家养老服务站根据管家摸排的信息形成了清晰的养老服务需求清单。楼盘社区低龄老人特别多，老人们对于精神文化生活需求大，在统计到该需求后，社区居家养老服务站与老年管家团队共同协商制定了老年公益课堂，共开设了7门课程，包括太极课、交谊舞课、书法课、葫芦丝课、音乐课、走秀课、戏曲课，老年公益课的开设让老人不出社区就能享受文化大餐，真正实现了“老有所学”。解阿姨是星城国际小区养老驿站站长，也是养老管家之一，同时还担任了老年公益课的太极老师。“退休了能为小区为老服务发挥余热，在这个过程中我感受到了我的价值，老有所为让我感到快乐”解站长在服务中总是会这样说道。
（老人正在居家养老服务站教育培训室上太极课。）
志愿聚能助老模式，让养老服务有深度
泉韵社区居家养老服务站于2022年由长沙市唯爱社会工作服务中心运营，借助社区原有志愿团队资源，社区居家养老服务站积极探索社区“志愿聚能”助老服务模式，将社区原有志愿服务团队中拥有专业技能和愿意参与助老服务的人成立了助老志愿服务队，孟姐是助老志愿团队中的一员，专长理发。居家养老服务站每月会定期链接外部资源和助老志愿团队进小区为老人义剪，孟姐则会上门给行动不便或高龄等困难老人上门理发。家住爵士湘的黄爷爷，身患腮腺癌晚期，日常生活由其妻子独自照顾，老人因患病面容受损，长期蜗居在家不出门。站长从小区志愿者口中听说了老人基本情况后上门探访，在探访中了解到老人因病产生自卑心理，不愿意出门见人，害怕别人异样的眼光，日常理发都是等子女周末有空后特地开车1小时到乡下找熟人剪。站长了解其情况和需求后，立即联系助老服务志愿队孟姐与其商讨定期上门为老人免费理发，同时，与共建志愿服务单位唯康医院的教授医生上门进行健康服务，针对病晚期出现的一些情况进行用药及护理的指导，缓解老人的身体及心理压力。
（助老志愿者、医生上门为老人进行健康指导服务。）
居家养老服务站搭建“连心桥”，让养老服务有精度
丁家岭社区居家养老服务站于2022年由长沙市唯爱社会工作服务中心运营，在一次义剪服务中，站长发现一位捡废品的老人，当天站长就去老人家探访，了解到该老人今年81岁，患有心脏病，胃病，高血压，慢性支气管严重，内风湿已导致手指变形，去年照顾老伴时腿受伤，至今腿脚不便，其老伴86岁患有高血压，支气管炎，具有严重的老年痴呆。两位高龄老人相互照顾，居住在学府佳境小区。根据两位高龄老人情况，丁家岭社区居家养老服务站为老人制定了服务计划，定期探访，陪伴老人，打扫卫生，助购、上门理发、带老人参加居家养老节日活动、链接资源送物资等，有一次老人钥匙落在家里被关在门外，心急的电话求助社区居家养老服务站，站长立即对接社区和物业，帮助老人解决问题。有一次爷爷在小区走丢，老人第一时间寻求社区居家养老服务站的帮助，站长立即对接社区、物业、志愿者等帮助老人找到老伴。社区居家养老服务站逐渐成了老人与其生态圈的“连心桥”，把养老服务做了老人心坎上。
（上门陪老人散步、助购。）
长沙县民政局相关负责人表示，泉塘街道“整街运营”模式，运用了社会工作理念和方法创新养老服务，实现了老人“住在自家，活在社区”的晚年生活良好状态，为了让更多老人享受品质晚年，县民政局鼓励更多的养老机构根据自身企业专长与社区特点不断积极探索和创新适合本土的养老服务模式，打造长沙县养老服务本土品牌。
（一审：蒋宇 二审：刘乐 三审：蒋玉青）
