华声在线9月13日讯 （通讯员 蒋宏喜） 长沙市开福区捞刀河街道社工站以困难群体（困境儿童、困难老人等社会救助对象）帮扶为主，掌握社会救助人群信息和基本情况，协助相关职能部门为其提供服务。通过个案帮扶服务、政策宣传服务、社会融入服务等三大行动，从心理、教育、政策、社会支持等方面，满足辖区困难群体（困境儿童、困难老人等社会救助对象）个性化、多层次救助需求。
需求调研，精准化识别服务对象
根据走访调查，在众多需求中，捞刀河街道辖区范围内的老年人群体、儿童青少年群体多元化的服务需求比较明显。其中，老年人群体在居家探访、文娱康乐活动、心理慰藉等方面的需求最为突出。儿童青少年群体则在情绪疏导、人际交往、兴趣活动、成长教育等方面有更多关注。困境儿童、困难老人由于长时间缺乏关心、关爱与支持，面临情绪低落、孤独、性格发展缺失等问题。
多元服务，全方位推动基层治理
以社区（村）为平台、专业为支撑，坚持实务落实，工作做实的工作原则，扎根一线，积极整合社会资源，常态化开展民情收集、心理辅导、资源链接、困难帮扶、社区活动、社区融入等服务，动态化协助街道办事处、社会事务办及社区实施阶段性重点工作，打通政府服务最后一公里。
1. 个案帮扶服务
针对辖区民政救助对象，困难老人、困境儿童等重点救助对象，依托民政数据情况梳理重点服务对象，了解服务群体日常生活中遇到的困难及需求，对确有实际困难家庭，开展个案服务，协调相关资源、部门帮助家庭共同渡过危机，增强重点服务对象的获得感和幸福感。
2.政策宣传服务
为辖区民政救助对象，困难老人、困境儿童等重点救助对象提供未成年人保护、民政领域等方面政策解读，及时发布准确政策和相关信息，提供政策咨询、政策解读服务，加强正面引导，宣传讲解政策知识。
3.社会融入服务
社工运用专业理念，挖掘社区志愿者，针对辖区低保、困难、困境儿童、老年人等社会救助对象开展专业服务。通过开展瑜伽养生、老年人康乐、青少年专注力、情绪管理、安全教育等小组、社区活动，丰富困境家庭的生活，提升家庭自信心，实现邻里互助，从而更好地融入社会，营造良好的社区氛围。
长沙市开福区捞刀河街道社工站是2022年6月长沙市开福区民政局支持，长沙仁与公益组织发展与研究中心承接，驻点长沙市开福区捞刀河街道金竹河社区的社会工作服务项目。
（一审：龙晓龙 二审：刘乐 三审：蒋玉青）
