华声在线8月23日讯 (通讯员 姚凌) 今年以来，邵阳市城步苗族自治县茅坪镇以企业需求为导向，以提高服务质量为重点，实施全流程跟踪式服务，全力破解企业发展难题，不断优化营商环境，提升经营主体满意度。
加强组织领导 统筹协调推进
组织召开营商环境专题会议，下发《企业服务专员实施方案》，成立企业服务专班，进一步压实责任、明确目标、强化措施，构建了“主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、工作人员落实”的工作格局，将任务分解到部门、责任落实到岗、事项细化到人。同时，加强各部门之间的协作配合，形成工作合力，为优化营商环境、提升经营主体满意度提供组织保障。
主动靠前服务 护航企业发展
精准实施全程服务、全程跟踪、全程参与的“管家式”服务模式，建立企业服务专员走访机制，全程跟进服务企业全生命周期，通过实地走访，点对点、面对面听取企业的意见建议，收集企业的经营现状和存在困难，帮助企业协调解决在生产经营过程中遇到的痛点、难点、堵点，实现“企业有问题、专员有对接、部门有联动、结果有反馈”的“四有”服务效果，当好服务企业发展的“店小二”。
全流程跟踪式服务 提升服务效率
全面提升制度供给效率、资源配置效率、政府审批效率、创新创业效率。实行业务部门“帮代办”，进行“一企一档”动态管理，做到审批有人办，过程有人管，结果有人盯。统筹政策供需两侧需求，常态化开展“送政策进企业”活动，将政策服务关口前移，“面对面”宣传推介政策，“点对点”精准服务企业。不断优化土地供给、水电气讯、融资贷款、审批许可、执法监管等要素保障，实现各个环节全流程跟踪服务、一条龙式服务。
下一步，茅坪镇将持续优化营商环境，通过专员服务保障，变“企业登门”为“登企业门”，从“硬件”到“软件”，促进服务经营场主体各类要素保障真落地、真见效，不断推动营商环境持续优化、经营主体满意度全面提升。
（一审：罗江龙 二审：余画 三审：文杰）
