华声在线8月4日讯 (通讯员 符虹曌) 文艺路街道识字里社区认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，开展“芙融万家”行动，以“党建聚合力工程”为统揽，常态化居民代表联系服务群众，聚焦基层治理，推动联户代表履职，实现群众诉求“快”响应、基层组织“精”治理目标，切实打通服务群众“最后一米”。
代表联好户 社区体系强建设。按照合理配置资源、便于管理和党员群众的原则，片区、楼栋划分和党员分布情况设置党支部、党小组，形成社区小网格内片区型组织网络。即“社区党委—小区党支部—党员网格长-栋长网格员”四级联动机制，形成“一个片区一网格，一个党员一面旗”，担负起党组织的“传声筒”、社情民意的“收纳箱”作用，实现了“组织就在小区内，代表就在我身边”，带领居民代表做到需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决，打通基层治理和服务群众的“神经末梢” ，加快实现共建共治共享的基层社会治理格局。
(识字里社区在五楼会议室召开“芙融万家”居民代表联系服务群众工作会议)
(识字里社区联户代表应急救援队伍集合开展工作)
代表勤走访 广开言路察民情。“各位居民朋友，高温“烤”验持续加压，不“飞线”充电，不在室内、楼道内充电……”，居民代表们穿红马甲拿着喇叭在识字里社区的背街小巷内巡逻。在支部党员以及和识字里社区党委的商量下，成立了以支部书记刘珍为首的“刘姐工作室”，并组建了一支“骄杨”志愿者队伍。刘姐工作室”自成立后，居民代表积极参加志愿活动，并且在活动中与居民的联系增多，发现热心居民，邀请他们成为居民代表人选。发放居民代表联户卡，公开社区工作人员和居民代表议事会，建立居民代表和联户群众双向沟通渠道，形成“民意需求清单”，共同为小区改造出谋划策，凝聚共建共享的意识。目前，居民代表们已收集居民意见150余条反馈给社区。除了倾听民声，收集民意，很多居民代表发挥个人特长，主动承担了小区值守、政策宣传、环境美化、帮扶救助、纠纷调解等志愿服务工作，将邻里矛盾化解在基层、让城市“顽疾”祛除在源头。
代表勇上阵 邻里事务速响应。2023年6月，识字里社区的居民代表协助社区工作人员对自建房加层、危房、违章建筑等建筑安全风险隐患进行一栋一栋“地毯式”摸底排查，挨家挨户的上门做宣传，做好群众工作，发现并及时拆除了12处具有安全隐患的违章建筑。家住水絮塘59号李奶奶向居民代表反应：“我家住在这近三十年年了，如今70多岁腿脚不利索，上下楼很不方便，出行难。”为了让“悬空老人”能脚踏“实地”，“不离旧宅、加装电梯”，同住该栋楼内的联户代表梁姨收集到居民意见，主动站出来，带领其他代表向社区申请电梯加装，解决民生难题。在居民工作中，芙蓉区文艺路街道识字里社区始终坚持推进“党建+网格”双融合，引导联户代表当好“政策宣传员”、“民情联络员”“安全防护员”、“文明示范员”，搭建“芙蓉夜话”“里谈巷议——书记为你来”议事平台，面对面交流的形式，拉近和群众的距离，推动群众参与基层多元共治。
(识字里社区居民代表与居民沟通拆违事宜)
(识字里社区号科文宿舍居民代表、湖南三建、电梯公司召开老旧小区改造和电梯安装会议，会上就改造方案和电梯设计为居民进行答疑解惑)
接下来，文艺路街道识字里社区将联通更多方的力量，畅通更多的信息渠道，建立起一个多方参与、民主协商、交流互动的社区治理模式，群策群力加速问题解决，让居民体会到社区办实事的劲头和积极向上的精神，营造一个共建共治共享的社会治理新格局。
（一审：蒋宇 二审：邓望军 三审：石伟）
