华声在线7月24日讯 (通讯员
唐紫玉) 民众意见民众说，居民事项居民定。为提高基层治理成效，增强社区网格凝聚力，解决民生“急难愁盼”，韭菜园街道军区社区积极打造以网格为单位的芙蓉夜话新模式，搭建居民议事厅，锚定惠民目标，抓实利民举措，踏实走好基层治理“最后一公里”。
惦民意 纾“电”困境
蝉鸣不止，热浪滚滚。近日，长沙市高温天气持续，军区社区第一网格长城公寓居民群众嘴里念着的、心里盼着的都是最近小区的大“热”事——不堪重负、突然烧毁的变压器到底何时才能“重新上岗”，还大家“清凉一夏”。
“这天气没空调一天都待不下去!”“我在家都不敢开大功率电器，生怕跳闸”……社区大厅内，居民围坐一团，畅所欲言，互相交流着入夏以来的烦恼。军区社区书记和网格长坐在人群中，仔细聆听，全力沟通，只为办好民生实事，着力推动惠民。
为确保变压器问题得到妥善解决，社区以芙蓉夜话·韭菜园篇——邻里议事会为“桥”，安排组织物业工作人员、居民代表参会交流，打破信息差，跨越沟通藩篱，最终实现居民舒心、物业安心、社区放心“多赢”局面。针对该问题，有的居民表示动用维修基金必须从长计议;还有的对问题源头提出了异议;物业工作人员也从专业角度提出了多种解决方案。在综合大家意见和建议后，网格工作人员决定请第三方鉴定，根据结果确定责任方，以高效率保障居民电力供应。
军区社区书记徐香表示，今天把大家聚在一起，就是想通过这种面对面的沟通方式让大家有话好好说，有话高效说，共同商议解决大家生活中实实在在遇到的大事、小事、难事、烦事。
“我觉得这个形式蛮好，我们有什么想法可以直抒胸臆，有人听有人记，三个臭皮匠顶个诸葛亮嘛。”参会居民对这种“唠家常”式会议也竖起了大拇指。
关民心 推“管”共治
解决好网格外部电力“硬件”问题 ，军区社区居民议事厅将目光聚焦在了网格内部管理“软件”隐患上。
“前几年，军区社区对我们院子进行改造，又是重新装修楼栋，又是积极安装电梯，做得很好。”老人洪亮的声音在军区社区负一楼大厅里响起，对军区社区近几年的工作给予高度肯定和赞扬，“不过要是没人负责物业了，我个人认为会是个大麻烦，尤其是垃圾管理问题，值得关注。”
由于企业改革，417大院物业原负责单位将停止服务，为了维持小区现有的居住环境，军区社区召集居民代表召开芙蓉夜话邻里议事会。会上，大家你一言我一语，围绕开放式小区建设、架空层收费、停车管理问题等展开了热烈的讨论，“没人管，我们可以自己管，说不定也能出奇效。”“自治也有自治的好，问题就是资金筹措，还要选出个用心负责的牵头人。”居民们你一言我一语，针对今后大院管理提出了自己的见解和看法，一致认为推进业主委员会的建设很有必要。
军区社区徐香书记表示，芙蓉夜话邻里议事会平台让民意抒发、民忧解决、民生顺意，是打造幸福和睦小区的新形式、新方法，不仅要多用，还要用好，用实。
参加会议的一位娭毑说：“社区现在搞了个网格化，有小事直接找网格长，有大事又能聚在一起开会商量，为你们点赞!”
社区开展的芙蓉夜话有效打破了社区与居民、物业和居民、居民与居民之间的藩篱，让异议成建议，让烦心变舒心。居民议事厅为大家搭建了沟通交流的平台，让“共商共建共享”落到基层，落到实处。解开烦心事、处理操心事、减少闹心事，让协商议事更接“地气”，逐步提升居民群众满意度和幸福感。
今后，韭菜园街道军区社区芙蓉夜话将以民心为根，以民忧为重，以民意为本，以民乐为眼，打造“党建聚合力工程”下的常态化居民议事会，让社区“独唱”变身居民“合唱”，从“单边作战”转向“联合共赢”，实现“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”，以“微网格”撬动“大治理”，真正把网格服务延伸至“最后一公里”。
（一审：杨露 二审：蒋俊 三审：王亚奇）
