华声在线6月27日讯(通讯员 牛凡)怀化自来水公司积极贯彻落实优化营商环境工作要求，以利企便民为抓手，紧紧围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的突出问题，积极发挥供水企业对外服务职能，为全体用户和用水单位提供贴心、高效的用水保障，积极提升服务质量，践行社会责任，切实将供水服务与优化营商环境工作有机结合。
近日，怀化市市民服务中心工作人员反映，其办公楼表后的消防管道蓄水池水量异常，疑似地埋管道有暗漏，影响其消防供水安全。接到求助电话后，自来水公司高度重视，管网检测人员立即携带仪器赶赴现场。经过反复勘察比对和分析研判，初步判定表后地埋消防管道存在暗漏。由于市民服务中心工作人员不清楚消防管道的具体走向和埋深，也没有管道安装图纸，检测工作困难重重。技术人员只能开展地毯式排查，加班加点，以时间换空间。他们手持寻管仪和听漏杆，顺着进水管的安装位置，逐段逐段地进行检测。经过连续4个晚上的加班加点，终于锁定了一处地埋管道漏点。挖开一米多深的覆土后，顺利找到了暗漏点。修复该漏点恢复通水后，消防管道蓄水池水量重新恢复正常，安全隐患顺利排除。
“跑冒滴漏”问题一直是城市供水工作中的一大难题，但怀化市自来水公司勇于直面困难，把用户需求放在首位，切实做好供水工作，不断提升服务水平，努力为广大群众和企业创造一个高效便民的营商环境。
（一审：龙晓龙 二审：蒋俊 三审：王亚奇）
