华声在线6月13日讯(通讯员 涂洪瑞)为推进民政系统政务服务标准化、规范化、便利化，让群众办事更加便捷，近日，慈利县民政局党组书记、局长谭国富及局党组班子成员分别前往县政务服务中心社会救助、社会组织、社会事务等办事点开展“走流程、解难题、优服务”行动。
行动中，县民政局班子成员以办事群众身份，模拟办理社会组织相关业务，全面了解业务办理流程，通过线上线下方式全流程体验了涉及群众的热点事项、“急难愁盼”事项和重难点事项，着力从源头上查找解决“痛点”和“难点”问题，全面提升民政服务水平。
为进一步推进“走流程、解难题、优服务”工作走深走实，按照《关于开展2023年“走流程、解难题、优服务”行动的通知》要求，县民政局及时召开动员会，结合实际制定工作方案，广泛收集意见建议，形成体验事项清单，按要求实地开展走流程活动，并根据“一件事一次办”总体部署，扎实推进各项工作稳步进行。截止当前，县民政局入驻大厅政务服务事项78项。今年以来服务窗口接受咨询、办理事项4000余件，均已答复办结，服务满意率100%。
（一审：田镇圆 二审：余画 三审：文杰）
