华声在线2月8日讯 18岁的学生旅客王立军收到在列车上失而复得的重要物品,欣喜若狂、激动万分地向铁路工作人员致谢。
2月7日,K9234次株洲开车,列车长方静和补票员罗亮按惯例到车厢巡视和查票,走到6号车厢看到座椅上有一个黑色的双肩包,旁边没有旅客。方静、罗亮与六号车厢列车员李平凡一起挨个问旅客是不是他们的包,旅客都说不是。方车长交代李平凡如果有旅客来找,就到休息车来拿。方车长一边要列车广播寻找遗失物品的主人,一边协同乘警清点包内东西:内有人民币989元、平板电脑一台、手机两台、银行卡一张、充电宝充电器及个人生活用品。
这么多重要的东西,失主肯定焦急万分,怎么联系它的主人呢,方车长犯了愁!真希望失主马上打12306求助,未果!焦虑之余,她本着急旅客之所急,静下心来再次耐心地仔细检查包。
功夫不负有心人,终于在包内不显眼的夹层看到一张纸上有联系方式,她兴奋地打过去,一个是失主的姐姐,另一个是失主的妈妈,方车长向她们说明情况,加了她们微信,确认失主是王立军(已在株洲下车)。方车长联系到失主并约定第二天值乘连乘将遗失物品交到株洲,要他过来拿。
第二天,K9233次车到株洲站,方静车长把记录连同遗失物品交株洲站,小王拿着失而复得的重要物品,连声致谢:“是你们的心系旅客、细致服务,我的重要物品才能完璧归赵!我要向你们学习,传递爱心,温暖他人!”同时,他的家人也以不同方式致谢,其姐在家说要打12306感谢,其母直接给方静车长发红包感谢,方静车长婉拒了他们的谢意,说这是她应该做的。
(一审:龙晓龙 二审:卢小伟 三审:谢峰)