华声在线8月3日讯（记者 黄爱民） 7月中旬，受台风“玛莉亚”影响，长沙地区持续迎来强风、强降水天气。金科服务各项目团队在强降水天气情况下，紧密协作，最大程度减少了恶劣天气为业主带来的损失。
7月5日，收到几天后将有强降水天气的提前预警后，金科东方大院客服助理刘敏对所辖片区所有业主进行了温馨提示。其中4期2栋一业主收到提示后表示，早上出门时将被褥晾晒在园区晾被区，但现在正在上班，无法赶回家。看到业主发来的消息，为避免业主的物品受到损失，客服助理刘敏主动帮业主将晾晒在园区的被褥收回家中，获得了该业主在朋友圈为金科服务的点赞。
7月23日，金科亿达项目B3栋一业主家中因强降水天气造成积水，项目保洁主管王柏英知晓情况后，为给业主解决问题，主动带领保洁团队至业主家中清理积水，持续数小时将积水清扫完毕后保洁团队才下班。为表达对工作人员的感谢，业主特送上“热心服务 无私奉献”锦旗一面。
“迅速反应 创造感动”是金科物业人秉承的服务信念，金科物业人也将秉承热忱、无私的精神为广大业主提供更优质的物业服务。
