华声在线10月21日讯(通讯员 黄橙紫 文春艳)自9月9日邵阳农商银行首届后备人才选拔训练营启动以来，该行员工积极投身全行不良贷款清收、普惠金融走访工作当中，尤其是参与后备人才选拔训练营临时组建的十家模拟支行，工作开展更是如火如荼，呈现出“你追我赶”的良好氛围，取得了阶段性成效。截至目前，十家模拟支行共计开展金融普惠走访772户，现金清收不良贷款372笔、金额303万元。
脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少深情。一场以“问题导向”和“现场解法”为核心的普惠金融大走访，正在邵阳农商银行全面铺开。全行员工以“脚下粘泥”的方式深入基层一线，恪守“带着问题来，揣着方法走，坚定信念干”的行动准则，将普惠走访的效能一点一滴融入在邵阳经济发展的实践当中。
沉下去，带着问题来：从“等客上门”到精准问需。为打通金融服务“最后一公里”，邵阳农商银行在此次走访活动中，坚决摒弃“漫无目的、流于形式”的旧模式，要求每一位员工都必须“带着问题”走村入户。“您的果园今年准备扩大规模，资金缺口有多大？”“李老板，您这小吃摊想转门店，是否需要我们的‘邵阳快贷’支持？”“王阿姨，养老金每月按时到账了吗？手机银行会用吗？”……这些细微的问题，成为了走访的“开场白”。各支行提前梳理了辖区内小微企业、个体工商户、种植养殖户、社区农村居民等不同群体的潜在金融需求，制定了差异化的走访调研计划，为后续产品的优化与服务的精准投放奠定了坚实的基础。
实打实，揣着方法走：从“记录问题”到“现场解题”。走访的核心在于“解决”，而非“记录”，这是邵阳农商银行走访的初衷。此次走访活动，明确提出要“揣着方法走”，力求在现场或者最短时间内给出解决方案。在某工厂，负责人正在为购买新设备的资金发愁。模拟支行走访小组了解情况后，立即联合实体支行查询其信用状况，当场敲定了初步授信方案，让工厂老板连呼“解了燃眉之急”。对于无法现场解决的复杂问题，走访小组建立“问题销号制”，明确责任人与办结时限，并通过电话、微信等方式实时向客户反馈进度，形成“走访-反馈-解决-回访”的闭环管理。这种“揣着方法走”的理念，让普惠金融从一句口号变成了客户看得见、摸得着的实惠与方便。
向前看，坚定信念干：从“一次活动”到“一种常态”。“普惠大走访”是邵阳农商银行坚定服务“三农”、服务“小微”，深耕本土市场信念的具象化表达。通过走访，员工们更深切的体会到了自身工作的价值与使命。这种来自一线的触动，将转化为邵阳农商人“坚定信念干”的不竭动力。该行表示，要将大走访中形成的良好工作机制常态化、制度化。未来，“走出去”将成为每一位邵阳农商人的工作常态；“以客户为中心”不再是一句墙上的标语，而是融入每一位员工血液的行动指南。他们坚信，只有将脚步印在每一片需要服务的土地上，才能真正与客户建立起共生共荣的“鱼水情”，才能在激烈的市场竞争中铸就不可替代的核心竞争力。
“脚步丈量民情，专业破解难题，信念铸就未来。”下一步，邵阳农商银行将持续以“普惠大走访”为基础，不断提升金融服务效能，在助推邵阳经济发展过程中体现新担当、新作为。
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