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富雅坪社区创新“不见面”审批,一个APP轻松实现线上线下同步

2018-05-16 14:11  [来源:长沙晚报掌上长沙]   [编辑:唐亚琴]
  长沙晚报掌上长沙5月15日讯(记者 张炎炎)“正愁着没时间回老家办证,没想到现在一个APP在家就能轻松把事办好!”日前,开福区望麓园街道富雅坪社区在全市社区中率先上线政务APP,让居民们足不出户就能轻松申办50多项政务审批,免去“跑腿”的麻烦。

富雅坪社区在全市社区中率先推行政务APP,实现审批线上线下同步。

  外来务工人员杨鹏飞夫妇在富雅坪社区经营着一家打印店,平时店里生意繁忙,夫妻二人正苦于没有时间回株洲老家办理二孩生育证,偶然得知社区推行的云基壹号APP可以网上办理,就抱着试一下的心态打开手机提交了资料。没想到三日后,他们便接到了社区工作人员“生育证已办好,随时过来领,周末也行”的电话通知,不禁感慨实在方便很多。据悉,今年4月,开福区全面推行365天“不打烊”全日制轮岗制度,富雅坪社区第一时间积极响应。为全面落实“城市基层党建年”总要求,让群众享受更便捷的服务,该社区又于近日全面推行云基壹号线上政务APP,实现社区50余项政务审批线上线下同步办理,居民可依据自身需求进行选择。

社区工作人员集体参加“每天一小时,每周一考试”的培训计划。

  硬件已经到位,如何真正让居民群众“办事只进一张门,进门只找一个人”?从5月起,富雅坪社区就着手组织全体工作人员就50余项居民服务事项进行全员业务培训。大家集体通过“每天一小时,每周一考试”的培训计划,即每天利用业余时间一小时,由之前专线人员主持,集体学习5~7项服务事项,并在每周结束前对本周学习内容进行一次总结式测试,直至培训项目全部完成。为了确保学习效果,社区严格“奖惩兑现”,不及格的要进行补考,直至合格。“对业务知识半生不熟,导致处理起来不顺畅,一直是困扰大家‘欲全能,难上手‘的痛点。全员要完成从社区‘专干’到‘全岗通‘的角色转变,夯实各线业务知识成为关键。”富雅坪社区党委书记张立云说,通过“两个一”的系统化业务知识培训这类创新的学习手段,将全面助推为民办实事的落地生根、开花结果,打造让居民切身感受到幸福的富雅坪。
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