华声在线3月26日讯（通讯员 李钰炫凌 李文)坐落于邵阳市新邵县陈家坊镇的邮政营业所，虽然仅有19名员工和百余平米的营业面积，却在2024年至2025年金融跨赛期间，以出色的业绩成为新邵邮政首个余额突破亿元的网点，用实际行动为服务民生谱写了精彩篇章。
“您好!请坐，请问办理什么业务?”一个微笑，一声问候，谢楚彤真诚地迎接每位客户的到来。她接过客户的现金和证件，双手在键盘上飞快操作——信息录入、内容核对、打印存折、现金清点、安全提醒……整个流程一气呵成。
为提升客户满意度，谢楚彤勤勉精进，通过优化业务流程、缩短办理时长，以专业高效的服务赢得了客户的广泛赞誉。她始终秉持“简单的工作重复做，重复的工作用心做“的工作理念，将每一项服务都做好、做精、做深。
2024年10月16日，一位储蓄客户因重病在ICU抢救，急需用钱，但遗忘了银行卡密码。谢楚彤立即向上级部门反馈情况，取得了客户授权委托书等证明材料。随后，她主动与医院取得联系，开展温情暖心的延伸服务工作，为客户打通了“生命通道”，用自己微小的力量践行“人民邮政为人民”。
“您好，您的包裹请签收。欢迎到陈家坊邮政办理业务。“普邮投递员张大双这位外地媳妇，为了让自己更好地融入当地，总是操着一口不流利的本地话做好“一句话营销“。
张大双个子不高，留着一头利落的短发，笑起来特别亲切，整个人显得精炼又有活力。工作十余载，她始终坚持业务和服务两手抓，在开展本职工作的同时，在扎实完成本职工作的同时，更是积极投身于电信反诈工作，与社区居民建立起深厚的情谊，成为群众信赖的贴心人。
“我常年为一位退休老干部送报纸。每次看完以后，他都会整整齐齐的码放在一起。这一摞报纸，就是我常年努力的见证，给了我很大的成就感。”张大双如是说。在烟火缭绕的街头巷尾，张大双的身影随处可见，那一抹“邮政绿”已然成为了一道流动的风景线，为这座小镇增添了独特的色彩。
自投身邮政事业以来，张大双在平凡的岗位上默默耕耘，屡获殊荣，荣获市、县两级“金融跨赛揽收能手““报刊收订先进个人“等称号。她以坚韧不拔的毅力和无私奉献的精神，丈量着每一寸邮路，践行着“情系万家，信达天下“的使命担当，用行动诠释着新时代邮政人的责任与荣光。
在防范电信诈骗的战场上，该网点创新构建起“人防+技防+宣防”的立体化防护体系。一线柜员化身为“安全卫士”，严格执行“取款用途三必问”“转账对象双核实”等标准化流程，将风险隐患拦截在业务办理的“第一道关口”;营业厅堂成为“反诈教育基地”，通过实时更新的案例警示墙、循环播放的情景短剧等形式，让反诈知识深入人心，筑牢群众的思想防线。从最初客户对核验流程的不理解，到如今主动分享防骗心得，这道坚实的金融防线已然成为守护百姓钱袋子的“最后一道安全闸门”。
陈家坊的众多农村种植户、养殖户、商户，都面临着融资难、抵押少、周期长等难题。为破解这一难题，该网点推出“破冰行动”，以“融资E”产品为依托，以“信用换抵押”模式有效破解担保难题。网点组建“流动服务队”，主动上门为农户建立信用档案，将贷款审批周期减少了2天至3天，实现金融活水的精准“滴灌”，2025年累计发放贷款754.80万元。网点员工化身为“云端经纪人”，通过朋友圈带货、“邮乐网”直播助农等方式，为陈家坊博弈种养专业合作社销售腊肉、土鸡蛋等农特产品架设“出山”快车道，有力地推动了“邵品出邵”，用实实在在的业绩绘就乡村振兴新图景。
（一审：罗江龙 二审：邓望军 三审：谭登）
