华声在线2月17日讯(通讯员 易敏)王娲，湘江新区望月湖街道岳龙社区书记、主任，扎根基层16年，始终以满腔热情服务群众，带领社区取得显著成绩。近年来，岳龙社区先后荣获“全国示范性老年友好型社区”“全国幸福社区基层治理创新范例奖”“湖南省民主法治示范社区”“长沙市先进基层党组织”“长沙市文明社区”等多项荣誉。王娲个人也荣获“湖南省社区教育优秀工作者”“长沙市青年岗位能手”“湘江新区优秀共产党员”等称号。
王娲始终秉持为民服务的初心，带领社区工作人员走家串户，加班加点为群众解决难题、调解矛盾、召开协调会。她积极推动民生实事项目，完成85个美丽楼道打造、12台电梯加装，实现了辖区广播、监控、路灯和垃圾厢房的“四个全覆盖”，并完成小区的一系列提质改造项目和大堤加固项目。此外，她组织成立了社区“红色管家”五支志愿服务队，其中静夜巡逻队荣获“岳麓区优秀志愿服务团队”称号。她还积极发动辖区共建单位开展“书香伙伴”“法治联盟”“幸福民生”“麓山·岳龙”公益讲坛、“五彩麓山枫”青少年实践、持证救护员培训等志愿服务项目，不断提升群众幸福感。
王娲对待群众满怀深情，不仅积极发动党员、群众和共建单位参与志愿服务，而且以身作则，关爱辖区空巢老人。一次，独居的周奶奶电话关机，王娲察觉异常后立即赶往其家中。恰巧周奶奶的女儿也赶到小区，两人多次敲门却无人应答。王娲迅速联系急开锁公司开门，发现家中无人，随后又询问邻居，得知当天无人见到周奶奶。她毫不犹豫地陪同老人的女儿在小区内四处寻找，直到确认老人平安无恙，才放下心来。
空巢老人吴爷爷患有阿尔茨海默病，平日生活由老伴朱奶奶照料。一天，朱奶奶焦急地打电话给王娲：“小王，这回我也病倒了，老两口都要住院，怎么办呀?”王娲立即放下手头工作，为两位老人办理住院手续，并带领社区工作人员轮流照顾他们，直至朱奶奶康复出院。事后，吴爷爷夫妇的女儿从新疆赶回探亲，专程到社区向王娲表达了诚挚的谢意。
独居老人李奶奶因与继子女长期存在误会和摩擦，矛盾日益加深。王娲得知后，耐心细致地多次与双方沟通，反复做思想工作，最终成功化解误会，促成双方互相谅解，让李奶奶得以安享晚年。
此外，独居老人章叔叔因楼上多年漏水问题求助王娲。她二话不说，开车陪同老人前往不动产登记窗口查找房产归属，又辗转联系雨花区的长沙城投公司和负责清算的律师团队。经过多方努力，终于帮助章叔叔打开了楼上房门，彻底解决了困扰老人多年的漏水难题……
王娲的暖心之举赢得了社区居民的广泛赞誉，尤其是空巢老人们，有一些都亲切地称她为“亲闺女”。她用默默奉献诠释着基层干部的责任与担当，成为社区居民信赖的“贴心人”，她的无私奉献和敬业精神，为基层治理树立了榜样，激励着更多的基层工作者在服务群众的道路上砥砺前行。
（一审：夏博 二审：邓望军 三审：谭登）
