华声在线12月7日讯(通讯员 毛亚芬)近日，长沙市开福区东风路街道砚瓦池社区的工作人员和网格员来到柳国培老人家里，为他提供了贴心的养老认证服务。
柳嗲嗲作为计生特扶人员，由于常年生病且腿脚不便，加之不会使用智能手机，对养老认证感到十分苦恼。针对这一情况，社区工作人员和网格员主动上门服务，成功帮助他完成了本年度的养老认证。
在砚瓦池社区，像柳嗲嗲这样因生病、行动不便或不会使用智能手机而难以完成养老认证的老人并不少见。为此，社区工作人员和网格员主动出击，为这些老人提供上门服务，现场拍照进行资格认证。这一“上门认证”服务不仅避免了因未及时认证而导致养老金停发的情况，还切实解决了老人们的燃眉之急。
微小的服务，让老人们感受到了社区大家庭的温暖，也使得居民和社区的关系更紧密，退休老人们的幸福感和满意度有了更大的提升。一件小事暖人心，百件小事聚民意。通过上门认证，砚瓦池社区工作人员和网格员们既进一步掌握了辖区居民的生活状况，帮助行动不便的老人解决了认证难题，真正把群众需求摆在第一位，贴心解决群众“急难愁盼”。
下一步，砚瓦池社区将继续围绕社区治理，切实做好老年人服务工作，将服务窗口延伸到群众家中，推动实现“督促认证”向“主动认证”转变，为居民提供更暖心、更接地气的服务。
（一审：夏博 二审：蒋俊 三审：石伟）
