华声在线12月2日讯(通讯员 李梦菲
李文)11月28日，邵阳市新宁县邮政分公司收到新宁县公安局刑事侦查大队来函，对公司“提供一条涉诈线索，并积极帮助受害人进行补救措施，成功挽回损失49900元”表示感谢，并肯定了邮政员工精湛的业务水平和高度的责任感。
11月23日上午10点，神情焦急的徐平(化名)快步走进新宁县洪家榜邮政营业所，径直奔向柜台，一边向营业员递上银行卡和身份证，一边讲述银行卡上有一笔大额资金莫名被扣。经系统查询，徐先生银行卡上的49900元被“南方基金”扣款。但徐先生当即否认购买了该基金。
大堂经理黄东莲将徐先生引导至客户等待区，详细问询了事情的经过。原来，家住新宁县白沙镇的徐平想贷款做脐橙生意，由于资金不足，于11月23日浏览网站时，无意下载了“XX借”APP，并注册了账号。不久，诈骗分子打电话联系徐先生，声称可以给他办理贷款业务，但需要身份证、银行卡及密码等信息。徐先生按提示进行了操作，不仅贷款没有到账，反而收到银行卡49900元的扣款信息。徐先生焦虑万分，于是发生了开始的一幕。
黄东莲拨打了“南方基金”的客服电话，根据客服的提示用徐先生的微信进行账户绑定，结果绑定失败。原来诈骗分子已使用徐先生提供的个人信息绑定了诈骗微信，并购买49900元基金产品，期间还赎回了5000元，因受基金赎回延迟到账的限制，钱全部卡在了基金账户里。在黄东莲的多次努力下，终于解除了诈骗分子的账户绑定，并用徐先生的微信进行了重绑。
危机初步解除。黄东莲耐心地向徐先生解释了银行卡扣款、购买基金等业务流程，劝导客户不要点击来历不明的链接，并介绍了诈骗的常见形式和话术。在黄东莲的建议下，徐先生立即赶到当地派出所报案。11月26日，不翼而飞的资金又辗转回到了客户手中。
据悉，新宁县邮政分公司将继续开展送金融知识进社区、进村组活动，宣传防诈骗知识，进一步提高人民群众的防范诈骗意识，全力守护人民群众的资金安全。
（一审：龙晓龙 二审：邓望军 三审：鲁红）
