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真诚服务无止境 平凡之中显真情——记湖南浔龙河智慧物业管理有限公司的维修技工唐彪

2020-08-05 11:35  [来源:华声在线]   [编辑:李华]

    编者按:

    有这样一群人,他们用真诚的心构筑服务的巢;他们用勤劳的双手创造洁净环境;他们用严谨的态度做着平凡的工作,陪你度过每一个酷暑寒冬。他们就是用心付出、默默奉献的物业人,从春风乍起到凛冬已至,在365天里每时每刻都上演着众多不起眼的小故事。

    今年,是“长沙市最美物业人”行业评选活动举行的第六年。为进一步构建多层次、多等级、多业态的服务标准体系,倡导全行业积极服务民生,提升服务水平和业主满意度,树立行业典型和标杆,展示物业管理行业的良好社会形象。在长沙市物业协会的领导和组织下,华声在线的记者走进各个物业公司,了解物业人的工作,宣传物业企业利民项目与举措,弘扬行业正能量和新风尚。


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北师大物业团队集体合影。浔龙河物业 供图


    华声在线8月5日讯(记者 王敏 实习生 蹇家欣 肖慧娟)湖南省长沙县果园镇浔龙河村北京师范大学长沙附校浔龙河校区于2018年建成,给浔龙河生态艺术小镇的业主和果园镇及周边片区的孩子创造了一个全方位成长环境,既促进教育公平,提高教育质量,又实现区域教育均衡发展及跨地域优质教育资源共享的新局面。3年来,无数人在为学校服务着,湖南浔龙河智慧物业管理有限公司的维修技工唐彪就是其中一员。

态度佳 获认可

    31岁的唐彪从事工程管理专业工作已10余年,学习过电子技术应用的他拥有专业的知识、丰富的经验和沉稳的做事风格,总能出色地完成工作,多次获得公司和领导的认可。2002-2005年他在深圳比亚迪公司获得优秀维修技工荣誉;2017-2020年他在湖南浔龙河智慧物业管理有限公司连续获得优秀员工荣誉。

    正是因为认真的工作态度和过硬的业务技术,唐彪今年被公司任命为北师大申报市优项目的工程组负责人,全面协助市优项目的工程整改工作。他作为“领头羊”,根据市优标准,逐一落实整改,进行现场指导和统筹安排,包括设施设备房的标准化建立、工程设备的定期维保巡检、日常的水电管控等。直到现在,这个项目还在进行中。

    “加班是常事。”唐彪说道。白天孩子们要上课,晚上才回寝室休息,他只能错开时间进行维修。晚上处理教室等公共区域,白天维修宿舍设备。平时沉默寡言的唐彪,看见可爱俏皮的孩子们话总是会多起来。与孩子聊聊学业、回答孩子们各种好奇的问题,是唐彪在枯燥的维修工作中最大的乐趣。

    “唐彪平时话不多,但总是闷声干大事,只要维修任务到了他的手里,没有他干不成的。”项目经理骄傲地说道。


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工作中的唐彪。浔龙河物业 供图


实力强 勇担当

    建筑面积达30947平方米、师生人数达1000多人的北师大长沙附校浔龙河校区,一天大大小小的维修件数至少30多起,“我每天几乎停不下来,所有的事我都上,像打仗一样。”唐彪笑着说道。

    学校里需要维修的东西比较多,课桌损坏、投影仪故障、水管破裂、日常检修等,特别是学校孩子们多,如果不及时修复会影响教学进度,所以唐彪每次接到任务都会第一时间处理好。

    今年大年初一时,疫情肆虐,大部分人都在家隔离。学校的管道被堵,情况紧急,接到电话的唐彪正在吃饭,饭还没吃完,不顾家人的劝阻,戴上口罩就赶到了学校。

    到现场后,唐彪发现排污管的主管被堵了。当时正好遇上大雨,如果不及时疏通会导致污水排不出去,后果不堪设想。唐彪马上和几个维修人员一起挖开地面,爬到排污井下,用机器往里打通了十几米,碰到打不动的地方后,他用工具进行疏通,首先保障学生宿舍的排水畅通。经过几个小时的抢修后,管道仍然没有疏通彻底。雨一直在下,唐彪没有放弃,擦了擦头上的汗,继续疏通了一个小时后,排污管的堵塞情况终于有所好转。此时,唐彪的衣服已经没有一处是干净的,用力都能拧出水来。“总算是修好了!”唐彪开心地说道。此后的几天,唐彪每天都会来检查一遍排污管。

    “其实我做的都是我的工作,保障设施设备正常运行,孩子们才能开心快乐地学习。”唐彪笑着说道。


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唐彪在维修地面。浔龙河物业 供图


负责任 有作为

    每年的寒暑假,师生们都放假了,空空荡荡的学校是检修设备的最佳时期,也是唐彪工作最忙的时候。师生在校期间一些无法处理的问题都会留在寒暑假。

    “查看课桌椅、网络检修、检查空调、给宿舍换床板、设施设备的维护等,只要你能想到的,我都会检查一遍。”唐彪笑着说道。

    至今,唐彪带领同事们完成了218间教室公寓的水电改造,帮助教学楼完成自动冲水阀门改造26间。一年365天,唐彪始终围着学校转,每天的微信步数从未低于15000步。

    “学校是一个神圣的地方,有许多孩子和老师,他们都是祖国的未来,我只想充当一颗小小的‘螺丝钉’,保障学校设施设备的正常运行。”唐彪说道。

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