华声在线8月21日讯（通讯员 吴尚清）今年以来，新化县自然资源局大力推进政务服务便民利民，多措并举，为政务服务注入强劲动能。
新化县自然资源政务服务窗口是该局服务办事对象的总入口、导向台与初印象。该局把提高窗口办事效率、增强窗口人员服务意识作为优化营商环境、改进工作作风、提高单位形象的主要抓手。
“服务不只在嘴上说，主要在实际行动中做”，局党组在部署优化营商环境工作上着重强调，要将服务意识融入血液，工作一思一行将服务放在首位。“我从广东创业归来，来老家办个加工仓储，回来全是陌生，第一次来窗口办事，工作人员不拒劳苦，延迟下班时间，主动为我服务，在规定时限前办结，非常方便，我给你们打满分”。这是办理用地选址手续的傅其雄当面对窗口工作人员的评语。
将自然资源行政审批事项办理流程、资料清单、办理时限等通过网上、墙上、宣传栏等多种方式向社会阳光公示，提高公众知晓面。今年向社会大众发放政务宣传资料1.3万余份。
坚持让数字快跑，让办事对象不跑或最多只跑一次。建立自然行政审批电子政务服务平台，畅通了窗口与各股室无缝联系，实行办事事项手机上办理办结，同时对接省厅空间用途管制平台，目前该平台进入试运行阶段。该电子服务平台强大的人机对接功能力能有效提升服务效率。
局党组推行“用心、用情、用爱” “三用”服务。不为不办找理由，只为办好想办法，要求在法律规定框架下，努力为办事对象减材料、减流程、减时限，减费用。对重要民生保障事项实行容缺办理。
今年，新化县自然资源局行政审批办理时限较法律规定时限缩减50%，要件材料相较省市规定缩减35%。服务无止境，步履永不停。在当前经济社会发展不断转型升级的时期，新化县自然资源局正不断用心用情用爱为办事对象传递温暖与力量。
（一审：夏博 二审：邓望军 三审：蒋玉青）
