华声在线5月27日讯(通讯员 刘密)“不用跑营业厅，手机线上‘下单’，自来水公司上门办理，真是很方便。”湘潭市湘潭县城区某居民通过“京湘供水网上营业厅”办理业务后高兴地说。以往用水申请需要用户携带各种证件至营业厅办理，费时费力又费人，现在只需动动手指，足不出户即可完成。
为积极响应优化营商环境“一号工程”，湘潭京湘供水有限责任公司利用信息化手段，不断优化线上服务模式，于2024年1月成功上线“京湘供水网上营业厅”，有效提升了服务的便捷度，更好服务社会经济发展。
用户只需通过微信关注“湘潭京湘供水有限责任公司”公众号，进入“便民服务”栏目，即可开始业务操作。营业厅服务内容包括用水申报、过户业务、改名业务、销户业务、人口登记、低保登记、用水性质变更、电子普通发票申请、增值税专票申请、信息变更等10项用水类业务和报修及咨询、自报表数、用水举报、建议建言等4项客户服务类业务。公司在收到用户线上申请后，将第一时间分派至业务相关部门，后续办理进度用户也可在线上查询，真正实现让”数据多跑路、用户少跑腿”。
据悉，“京湘供水网上营业厅”上线以来，共成功为用水户办理相关业务6000余件。下一步，公司将继续拓展线上服务渠道，从成本、环节、时间、效率着手，让客户享受到智能、高效、便捷的现代化服务，为优化营商环境提供有力支撑。
（一审：罗江龙 二审：刘乐 三审：石伟）
