华声在线3月15日讯（通讯员 张斯琴 黄丽芳)近日，建行长沙五凌路支行成功堵截一起网络诈骗案件，为客户挽回近5万元资金损失，这是该行积极防范电信网络诈骗犯罪又一成功案例。
一个阴雨绵绵的午后，一位约莫七十多岁的老爷爷(化姓宋)来到五凌路支行向大堂经理咨询转账业务。出于金融反诈的本能，大堂经理对中老年客户办理转账会尤其谨慎，坚持做到“三问”：是否认识收款人?与收款人什么关系?转账原因和资金用途是什么?宋爷爷称是给熟人转账，用于缴纳培训学费和资料费，大堂经理觉得老年人缴纳大额学费有些反常，便进一步询问关于培训机构信息。经过反复深入沟通，得知宋爷爷是在网络平台观看直播视频学习炒股，对方称需要出钱购买VIP课程和股票内部消息，宋爷爷对此深信不疑，所以来银行转账。
大堂经理根据经验判断宋爷爷遭遇了网络诈骗，为了避免资金损失，对其进行劝阻，并建议宋爷爷在其子女知晓情况下办理转账。宋爷爷认为银行工作人员在阻碍他炒股致富，依然不顾劝阻执意要转账，而且情绪很激动。面对宋爷爷执拗的态度，考虑其年事已高，大堂经理立即安抚并带至休息区，以需要核实收款人账户能否正常收款为由请他稍事休息。随即，大堂经理将此事报告给分管负责人后拨打110寻求协助，110民警10分钟后达到现场，与宋爷爷耐心沟通，并将收款方的施诈本质解释给他听。通过银行工作人员与民警同志轮流劝说后，宋爷爷逐渐冷静下来，终于恍然大悟，为自己轻信骗子懊悔不已，庆幸自己没有转账成功：“谢谢你们及时劝阻，保住了我的退休金。”
建行温馨提示：
1.树立正确的投资理财观念，警惕非法借贷陷阱，凡是承诺高收益、高回报的产品不要轻信，投资应选择正规的金融机构和渠道，选择与自己风险承受能力相符的产品。
2.提高防范意识，不要轻信不明网站信息，不随意点击不明网络链接，不下载陌生人推介的不明APP。
3.如果接到自称公安、检察院、法院等的来电，务必多方印证，尝试回拨电话、向相关机构查证或亲临其办公地点进行核实，防止犯罪分子利用改号软件等手法进行冒充。
