华声在线1月8日讯 (通讯员 周光华 董亚男) 群众利益无小事，一枝一叶总关情，一身藏蓝，一份承诺，把群众的“小事”当成“大事”，长沙市公安局公交分局尚双塘派出所牢固树立“人民至上”宗旨理念，以解决群众的困难事、烦心事、揪心事，为建设“平安长沙”贡献公安力量为指引，坚持服务前移、警力前置，不断延伸工作触角，真心实意为群众办实事办好事。在长沙地铁一号线文昌阁站警务室有一位好警察，他就是尚双塘派出所培养出来的袁文翰同志。“他仅用一个小时，就帮我找回了丢失的公文包，实在太给力了，非常感动!”1月5日，向先生将一面印有“为民办实事，百姓贴心人”的锦旗送到袁文翰同志手中，感激他为其寻回公文包，对民警履职尽责、为民服务的工作表现给予高度赞扬。
1月2日下午5时，开福区市民向先生在同事陪同下赶到文昌阁警务室报警求助，称上午九时半，他乘地铁1号线在文昌阁下车换乘6号线时，将一个黑色的公文包遗忘在地铁座位上，包内有重要药品、一大串钥匙、个人身份证和重要资料等。接到报警后，驻站警力袁文翰一边安抚心情焦虑的向先生，一边迅速调取现场视频监控查找。上班高峰期，乘客流动大，给排查工作带来了很大难度。袁警官一丝不苟，眼睛紧盯着监控视频，不能有丝毫马虎。凭借他深厚的专业知识，敏锐的眼力，功夫不负有心人，终于发现了失主的身影，锁定了失主乘坐的车厢。然后全线发布失物信息，拾主看到信息后将捡到的公文包交到铁道学院站，袁警官第一时间联系上失主向先生，向先生的公文包失而复得。
