华声在线1月4日讯 (通讯员
余学杰) 近年来，怀化市辰溪县城南派出所积极践行和发展新时代“枫桥经验”，大力开展“五小工程”，坚持“护校安园”，积极化解群众矛盾纠纷，因地制宜探索“小县大城”基层社会治理新模式，有力维护了社会治安大局稳定，提升了群众安全感、幸福感和满意度。
坚持开展“五小工程”，让为民服务“成色”更足
紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，以公安民警进村居、我为群众办实事等活动为抓手，积极开展主动警务，不断改进工作作风，持续实施“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康”新“五小工程”，切实帮助群众解难题、办实事、做好事。以“放管服”改革为牵引，不断优化“互联网+公安服务”体系，利用微信公众号、社区话事群、村治安志愿群等网络平台，开展上门办、延时办、“绿色通道”办等便民措施，持续提升“一窗通办”服务水平，将公安改革红利最大限度释放于民、惠及群众。例如，今年6月，辖区82岁龚大爷因右腿摔伤致残，一直不便到派出所采集指纹，家人十分焦虑，户籍民警得知情况后，第一时间携带设备上门采集，切实为龚大爷一家解决烦恼。2021以来，累计为群众上门办证、上门补采二代身份证指纹等业务12568次，解决急难愁盼问题400多个，收到致谢锦旗48面，感谢电话120多个。
(民警上门为老人补采二代身份证指纹)
坚持开展“护校安园”，让为民服务“底色”更暖
全面落实中小学“护学岗”“高峰勤务”工作机制，结合辖区校园实际情况，制定“护校安园”工作方案，进一步加强对校园周边治安隐患、交通乱象等的滚动排查，有力净化校园周边治安环境。持续强化法制教育，提高师生安防意识，通过结合真实案例开展法律讲座、以学生喜闻乐见的方式进行宣传等，真正提高校园师生“知危险、会避险”能力，为师生营造良好的校园学习环境和安全环境。例如，副所长汪肖斌长期在博雅实验学校附近执勤，今年新年开学第一天，一位家长因疏忽而未及时接孩子放学，在看到小孩在校门口哭泣后，迅速和学校了解具体情况，并用警车护送学生平安回家，家长见到孩子后感激涕零。2021年，共开展相关排查800多次，法律讲座56堂，悬挂宣传横幅58条，发放宣传资料1200余份。
(民警为辖区学校学生上法制讲座)
坚持开展“纠纷调解”，让为民服务“颜色”更亮
围绕土地纠纷、征拆安置等易引发矛盾纠纷的问题，坚持边排查边化解，广泛开展矛盾纠纷摸排，第一时间掌握苗头性、倾向性预警信息，确保“排查在萌芽、化解在露头、遏制在生长”，同时，打造多元化解矛盾纠纷“一站式”平台，优化“社会力量+人民调解员+社区民警”纠纷调解模式，建立驻所公调对接调解室，按照“群众说事、警官说法、干部联动”多元矛盾联调法，分类调处日常执法管理过程中遇到的矛盾纠纷。例如，今年4月，辖区陆女士母女与黄女士因口角发生肢体冲突，导致黄女士头皮裂伤、软组织挫伤，陆女士脑外伤综合症，双方希望公安机关调解处理，调解民警充分听取双方意见，并从情、理、法等角度对双方进行劝说教育，最终双方成功签署调解协议书。2021年以来，共受理交通纠纷、家庭邻里纠纷、人身伤害纠纷等400多起，调解成功率达98%以上。
(民警上门调处化解矛盾纠纷)
近年来，城南派出所先后荣获怀化市公安禁毒执法工作先进单位，辰溪县党的十九大安保维稳工作“先进集体”、综合考核“先进单位”，所长朱健获评“全省破案办案能手”。
据悉，城南派出所将紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，继续传承和发扬好“枫桥经验”，持续夯实群众基础，扎根群众服务群众，创新基层社会治理模式，妥善化解社会各类矛盾，全力维护辖区社会治安大局稳定，奋力开创新时代基层公安工作新局面。
（一审：龙晓龙 二审：刘乐 三审：蒋玉青）
