华声在线12月18日讯 (通讯员
杨佩英) 一抹晓辉，托起黎明的光，给街道和社区中需要帮助的人带来美好和希望。在雨花区民政局、黎托街道的指导下，黎托街道社工站由长沙市芙蓉区同行者社会工作服务中心运营管理，通过实地调研，因地制宜打造了“1+3+1+4”服务模式，搭建多元化枢纽平台，构建志愿服务生态文明圈，打造民政服务的“最后一米”，有效推动形成共建共治共享的社会治理新格局。
（黎托街道社工站为辖区儿童开展关爱活动）
精细服务，打造民政兜底平台
以服务四类人群工作为主要服务方向，建立一份街道重点服务对象档案，并设立一个“社会服务项目库”，打破服务需求与服务资源间的壁垒，做好民政兜底服务。在社会救助服务中，累计为433名高龄老人、10名事实无人抚养儿童、3名孤儿、207人残疾人员等困境群体，提供走访慰问、政策支持、物资帮扶、便民利民等服务;在儿童关爱服务中，累计为51名困境儿童建立动态管理机制，持续监测追踪其生活状况，为儿童提供休闲娱乐、心理疏导等多样化服务;聚焦“一老一小”，开展各类活动25场，服务2000余人次。精细化的服务，绘就了居民幸福湾，激活了基层治理的广度、深度和温度。
（开展志愿者急救培训）
激发活力，打造志愿服务支持平台
采用“社工+志愿者”的工作模式，在辖区成立了16个社区社会工作和志愿服务点，孵化培育备案志愿者团队113支，实现辖区内社会工作和志愿服务点全覆盖，通过建立有效的黎托街道志愿者激励制度、不定期的服务赋能培训，充分调动辖区内志愿者队伍服务积极性，切实提升志愿者组织的服务能力，为社区基层服务储备人才。其中联合体育新城、黎锦苑等社区开展的CPR，AED专业志愿者持证培训受到志愿者的高度好评，志愿者实现从“被动参与”到“积极参与”再到“专业参与”质的转变，协助社区参与到社区治理，凝聚共识，筑牢了基层治理网络。
（组织开展社会工作者《社工实务技巧》培训）
多方联动，打造慈善资源发展平台
社区漫步，建关系，撬动街道吉联商场、供电所、好牙依等社会资源，搭建黎托街道“动态服务资源平台”，化零为整，建立慈善资源库，汇集137种不同类型的资源主体，提升辖区社工服务开展的便利性与可行性，实现有需求居民的多维帮扶。以“关爱困境儿童，让爱不再闲置”活动为例，社工整合了天虹商场、雅贝康等爱心商家和爱心家庭等资源，募集物资上万元，为困境儿童实现“微心愿”。后续社工将秉承维稳创新理念，高效整合现有资源的基础上，持续挖掘更优质资源，以高质量服务活动为载体，积极盘活辖区公益慈善资源，为基层社会治理发展注入新的力量。
赋能增效，打造社工能力建设平台
以赋能提升为着力点，激发治理内生活力，充分发挥社会工作在社区服务中的专业优势，搭建社工能力建设平台。通过为街道各社区社会组织和居家养老服务站工作人员量身定制实务培训和经验分享交流会，举办社区社会组织赋能沙龙，带领社区专干前往成都参访学习，有效提升多元治理主体服务能力。其中组织的“街道—社区—社会组织”三级交流会，已形成常态化互动支持机制，夯实了基层治理创新队伍基础，发挥社会工作者推动基层社会治理的作用。
乡镇社工站目前已在全国范围逐渐铺开，成为社会治理的重要新生力量。黎托街道社工站在探索实践中清晰定位，以枢纽和赋能角色，不断盘活资源，激发活力，推动社区零落资源的有效整合与衔接，扩充和提升基层民政服务力量，形成多元参与、协同合力、共治共享的良性循环，打造社会治理协同堡垒，提升基层治理效能。
（一审：龙晓龙 二审：蒋俊 三审：蒋玉青）
