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益阳市大通湖区税务局:抓三点及时 持续优化营商环境

2023-11-30 17:19  [来源:华声在线]   [责编:黄爱民]

  华声在线11月30日讯 (通讯员 兰添) 国家税务总局益阳市大通湖区税务局深入优化税收营商环境,着眼提升办税缴费便利度,确保税费优惠政策落实落细、落稳落准,优化服务,切实破解纳税人缴费人“痛堵难”,有效助力经营主体挖潜增收,持续促进纳税人缴费人满意度向优向好。

  诉求及时响应,满意度不断升高。积极拓宽渠道,在宣传上多措并举,通过上门走访、纳税学堂、组织座谈等方式,提高纳税人缴费人优惠政策理解程度。召开“纳税学堂”主题培训会,通过“课上指导”“信息推送”“问卷调查”,共计62户纳税人参加座谈会,当场解答纳税人疑问15条,收集意见建议8条。

  政策及时落实,惠企举措不断出彩。建立纳税人缴费人专属“绿色通道”,对于急难愁盼复杂事项,该局采用多点分析、多面研讨的形式,既为普遍性的问题提供了指导,又为突出的个别问题给予了关注。根据企业特点,以“一对一”精细服务结合网格式管理,为企业直达快享税费优惠政策提供了精细服务。

  服务及时发力,办税质效不断提升。始终以纳税人缴费人需求为出发点和落脚点,切实提高税费服务设施智能化、便利化,税费服务方式多元化、便捷化,保障政策时刻送达,服务暖心有力。纳税人缴费人以电话、邮件等方式咨询,结合使用“湘易办”“湘税社保”等移动端软件,轻松实现在家办税。截至目前,共累计接待服务纳税人180余人次。

(一审:田镇圆 二审:刘乐 三审:谢峰)

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