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新田县:三举措提升政务窗口服务效能

2023-11-30 11:16  [来源:华声在线]   [编辑:黄爱民]

  华声在线11月30日讯( 通讯员 沈石金 )今年以来,新田县坚持“以人民为中心”的服务理念,教育培训引导进驻部门窗口工作人员以良好的工作态度、务实的工作作风、高效便捷的工作方式,做实、做细、做好服务群众工作,让办事群众感受到服务在实处、暖心在身边。

  强化业务学习,提高服务质量。不断加强窗口工作人员专项业务学习培训,对政策依据、收件要求、办件流程等知识谙熟于心,对基本程序、基本要求熟练掌握,能够准确、及时、有效地回应群众办事需求,以精湛业务提供一流服务。

  牢记服务宗旨,提升服务水平。始终保持为民心、爱民情、亲民力的服务热情,不断转变服务理念,创新服务方式,主动靠前服务,做到能办则办、特事特办,以服务提效能,以服务提信誉,以服务提口碑。

  规范服务行为,提高服务效率。对照政务服务标准化规范化要求,加强自查自纠,敢于自我改革,简化办事程序与流程,让群众少跑腿、零跑腿。同时,提高线上办理的便捷度、便利化,方便办事群众,提升群众获得感、幸福感。


(一审:龙晓龙 二审:刘乐 三审:谢峰)

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