华声在线11月24日讯（通讯员 蔡铭 屈珍）2023年11月24日，岳麓街道湘桥社区的居民龙奶奶为2023年长沙市民政局老年人社会工作服务项目组新绿社工送来了一面印有“社工服务见真情，温暖关怀暖人心”的锦旗，感谢社工为老人带来的服务，肯定社工的服务，对老年人项目组和岳麓街道社工站的服务表达感谢。
龙阿姨今年80岁，是独居老人。2023年10月，新绿社工老年人项目组通过社区和街道社工站了解到居住在湘桥佳苑的龙阿姨，因为腿部疾病并长了骨刺行走外出行走不便，导致与外界的接触较少。子女忙于工作，日常生活的乏味是导致老人出现生活热情减低，孤独感十分强烈。因此，新绿社工老年人针对龙阿姨开展个案服务，在服务中，社工一方面为其提供情绪疏导，运用倾听、自我披露以及同理心等技巧，让龙阿姨表达内心情绪，从而通过定期情感陪伴减少其低落情绪。另一方面，搭建社区支持网络。社工从培养兴趣爱好入手，让其在家就可以有线上交流的朋友，从而与同辈群体建立联结，并链接“搭把手”邻里志愿者队伍为龙阿姨进行定期的卫生打扫、日常的问候，让龙阿姨感受到多方的温暖。针对其腿脚疾病问题，发挥项目内“医社联动”系统，链接辖区医生进行上门身体检查，教导日常医护常识，学会减缓腿部风湿疼痛的方法，便利其日常生活。由于老年人项目将于11月底结项，项目组在个案服务后期联动当地街道社工站，搭建龙阿姨后期的社区照顾支持系统。
一面锦旗，是对社工的感谢，也是鼓励与督促。2023年长沙市民政局老年人社会工作服务项目主要是针对湘江新区岳麓街道辖区60岁以上老人，特别是困境老人及其相关系统提供专业社工服务。截止到目前，已经服务困境老人700人次，开展小组4个，个案11个，社区活动12场，志愿服务7次，切实解决了空巢、孤寡、病残、高龄等困境老人日常生活中如就医不便、用药指导、卫生帮扶、情感陪伴等具体问题，困境老人生活幸福感不断提升。
