华声在线11月24日讯（通讯员 蔡丽思 张逍帆）泉交河镇社会工作服务站自2019年1月成立以来，一直致力于为辖区内的困难弱势群体提供综合性的社会工作服务。该服务站由政府主导，社工统筹，目前由长沙仁与公益组织发展与研究中心负责运营实施。
泉交河镇社工站下辖的12个村（社区）社工室积极行动，其中奎星村社工室、祥云村社工室和新安山村社工室努力打造成星级社工室，以提供更高质量的服务。社工室站/室不仅关注困难家庭、空巢老人、留守儿童等弱势群体的生活需求，还注重心理疏导、人文关怀等个性化服务的提供，以增强村/社区居民的获得感和幸福感。
为了进一步推进站室联动，泉交河镇社工站积极探索实施路径，以下是主要做法：
1.建立紧密的站室联动机制。镇社工站与村（社区）社工室建立了紧密的联动机制。社工站通过指导、支持和监督社工室的工作，确保其工作方向与全镇的社会福利服务整体规划相一致。同时，社工室也积极反馈群众需求和服务情况，为社工站提供参考依据。
2.强化服务导向，以群众需求为出发点。镇社工站与社工室始终以服务导向为宗旨，深入了解群众的多样化需求，提供针对性的服务方案。通过定期开展群众需求调查，精准掌握群众的需求和问题，为提供优质的服务奠定基础。
3.整合资源，提升服务效能。泉交河镇社工站与社工室积极整合内外部资源，形成了多元化的服务力量。他们通过与志愿者、社会组织、企业等合作，实现了资源共享和优势互补。同时，社工室也充分利用社区内的场地、设施等资源，开展各类社区活动和服务项目。这种资源整合的方式不仅提高了服务效能，还为居民提供了更全面、高效的社会服务。
4.注重人才培养和队伍建设。镇社工站高度重视人才培养和队伍建设。通过线上线下为社工提供学习平台和成长机会，提高社工的专业技能和服务水平。同时，鼓励社工积极参与公益活动，增强对村/社区的归属感和责任感。
5.以文化引领创新服务方式。镇社工站与社工室注重突出地方文化特色，让群众感受到本土文化的魅力，增强文化自信。通过联合举办农民运动会、村晚、和美乡村系列活动、我们的节日·精神的家园等文化活动，为辖区群众提供了丰富多彩的娱乐和学习体验。这些活动不仅有助于增强社区凝聚力和文化认同感，还为居民提供了展示才艺和交流互动的平台，促进了村/社区的和谐发展。
通过以上措施的实施，泉交河镇社工站取得了以下成功经验：
1.村/社区服务的专业化和规范化：泉交河镇社工站室联动经验强调专业化和规范化的服务导向。通过建立专业化的社工队伍和规范化的服务流程，可以确保服务的针对性和有效性。推动了村/社区服务的多元化、专业化和规范化发展,提高了工作效率和质量。
2.村/社区资源的整合与利用：泉交河镇社工站室联动经验强调资源的整合和利用。通过与志愿者、社会组织、企业等合作,实现了资源的共享和优势互补,提高了村/社区资源的利用效率和服务效能。这种模式充分利用了社区内的场地、设施等资源,开展各类社区活动和服务项目,满足了居民的需求,增强了社区凝聚力和文化认同感。
3.社区创新与发展：注重创新和发展,同时注重保护和传承当地文化,突出了地方文化特色。例如,通过开展村晚、农民运动会等文化活动,让当地群众了解和认同自己的文化,增强凝聚力。这种模式不仅有助于传承和弘扬本土文化,还能促进社区居民的交流互动和文化认同,营造出和谐发展的社区氛围。
泉交河镇社会工作服务站通过站室联动的模式，积极整合资源，提高服务效能，以群众需求为导向，注重人才培养和队伍建设，创新服务方式，成功地推动了村/社区服务的专业化和规范化发展。通过关注本土文化特色，增强社区凝聚力和文化认同感，泉交河镇社工站为辖区内的困难弱势群体提供了更加全面、高效的社会工作服务，为社区的创新和发展做出了积极的贡献。
