华声在线11月22日讯( 通讯员 沈石金 )近日，残联办证大厅人流量突然增大，业务繁忙，为了提升窗口服务“加速度”，新田县残联积极为窗口加派人力，为优化营商环境添动力。
残联在服务大厅、中医院大厅等明显位置公开《办证须知》，为解决残疾群众扎堆、多跑腿、等待时间长问题，经研究在办证服务大厅设立“潮汐窗口”，增派一名人员到中医院办证大厅予以支援，进行秩序维持、热情询问、微笑招呼、文明礼仪、耐心解答，确保“窗口”在办理过程中有条不紊、忙而不乱，稳妥有序提升服务质量，提升残疾人办理残疾证满意度。工作人员以人人都是营商环境，个个都是开放形象为标准，让老百姓体验到“一站服务、一次告知、一窗受理、一网通办”的“一站式”服务。
“服务很热情，本来看着人头攒动有点不想等，这次办证可真快。”前来办证的残疾人家属感动地说。下一步新田县残联将加大“窗口”服务力度，探索“潮汐窗口”服务模式，持续优化营商环境，致力于以窗口服务的“优”赢得群众的“赞”。
（一审：罗江龙 二审：邓望军 三审：石伟）
