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欧瑞芝:用微笑面对他人,将泪水留给自己

2020-02-05 20:46  [来源:华声在线]   [责编:黄爱民]

    华声在线2月5日讯(通讯员 柳清)2月4日早上8点50分,欧瑞芝进入社区办公室放下背包,来不及歇口气、倒杯水,便拿起疫情信息记录本拨打居民王女士的电话,回复她反映的疫情信息和社区的落实情况。这已是她连续上班的第17天,参与一线疫情防控战斗的第14天。


疫情下最美的坚守


    欧瑞芝是浏阳市淮川街道翠园社区的一名工作人员,在疫情防控期间负责接听居民电话、落实疫情信息、与普通居家隔离人群保持联系,并及时将收集信息分门别类精准填入7个表格。


    疫情就是命令,防控就是责任。在地毯式三四轮上户排查和宣传下,电话反映小区疫情信息和反馈居住成员情况的居民越来越多,每天社区电话铃声此起彼伏,短的30秒,长的4、5分钟,工作重复细小但连着千家万户的惊慌、担心与疑惑。年轻的身影忙个不停,怕上厕所不敢喝太多水,为落实情况欧瑞芝每时每刻都在与时间赛跑。


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欧瑞芝在办公室接听居民电话收集反馈疫情信息


    “您好,请问您是恒大一期杨女士吗?”她时刻都保持着轻声的音调,用细腻、温柔的声音与居民沟通。“您反应的9楼住户是湖北人,我们工作人员上户没在家,社区已电话与他取得联系,加他本人微信后通过共享位置确定他人在湖北,暂时没有返浏,我们会时刻与他保持联系,请放心。”


强烈责任心倍感压力


    随着疫情的扩散,排查的区域也不断扩大,临时更换报送形式、增加报送内容的情况时有发生,信息也需要重新筛选,加之不允许自己出现错报、漏报现象,欧瑞芝的精神压力非常大,回家躺在床上时满脑子都会浮现疫情信息。有一天,欧瑞芝丈夫发现她7点还没回家,电话也不接,到社区办公室一找,果然还在,看到满桌的报表,埋怨她不接电话的话怎么也说不出口了,只是默默陪在旁边,等着她处理完工作,一起回家。


“你在一线战斗,我做你坚强后盾”


    欧瑞芝是两个孩子的母亲,社区工作忙碌而杂乱,特别是在这个特殊时期,欧瑞芝说她是一个“不合格的妈妈”。每天早出晚归,加之工作在疫情前线,为了有效阻断病毒,每天回家进门前欧瑞芝都会从头到脚消毒一次,然后进入家中更换衣服,可是还是担心免疫力弱的小宝被感染,每次小宝要抱抱的时候,欧瑞芝都会严厉拒绝,小宝感到很委屈,一两天都不愿意理睬妈妈。孩子爸爸就会告诉小宝,妈妈最近在做一件伟大的事情,每天会与很多人接触,身上会粘上看不见的虫子,不能和宝宝太亲近,但是可以和妈妈玩躲猫猫游戏,小宝听得似懂非懂,玩起游戏来什么都忘了。


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欧瑞芝上户跟居民核实相关情况


    “我已经很久没有和孩子亲热了,也很久没有和孩子讲睡前故事了,更没有给孩子洗过澡了……。”欧瑞芝诉说着对孩子的愧疚,“孩子他爸真的是我坚强的后盾,家中的大事小事都是他负责、操心,有时候回家太累了,他连洗澡水都给我放好了。”


    社区同事反映,因为连续工作,事情多压力大,有一天正好欧瑞芝丈夫打来电话,只看到她眼泪止不住地流,不一会儿她丈夫便跑来社区,把她接出去,带到河边走一走、散散心、吹吹风、舒缓一下压力。


    “作为一名党员,冲锋在前,奋战在一线,再苦再累都可以坚持住。”像欧瑞芝这样的基层党员工作者,街道、社区还有很多。他们舍小家为大家,将自己暴露在前线,放弃温馨的亲子时光,在市民们安心宅在家中静候疫情消散时,他们每天行走两万多步,逐层逐户逐人排查信息、巡查违规开张门店、劝阻聚集人员、劝导公共场所不带口罩的居民、背着50多斤喷雾器对公共区域消毒,只为防控住疫情蔓延。“我们有信心、更有能力通过艰苦卓绝的斗争,坚持到疫情‘拐点’的到来。”




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