华声在线10月24日讯（通讯员 于淼）“从忐忑不安打电话联系到为我岳母拍照和采集指纹信息，仅仅不到三天时间，你们就把身份证给办好了，真的感谢你们。”家住安乡的龚先生非常激动，连连对常德市石门县公安局子良派出所的民警表示感谢。
10月17日下午，石门县公安局子良派出所响起一阵急促的电话铃声。电话那头是龚先生焦急地求助，称其岳母尹女士的户籍在石门县子良镇，因患老年痴呆症，长期卧病在床，10多年前即被其接到安乡县大鲸港镇自己家中照顾。近期，龚先生为岳母办理残疾证时，人像、身份审核未通过，必须到原户籍地派出所处理。但因多种原因，加上路程又远，龚先生带老人到子良困难重重，遂尝试向派出所求助。
电话中弄清来龙去脉，所长骆鹏当即决定，专门派人到安乡县跑一趟，并回话给龚先生。
“可是安乡离石门百余公里，你们真的能过来么?”起初，龚先生不敢相信。
“您放心，核实完您讲的这个情况，我们立马为老人跑一趟。”听到这话，龚先生心里踏实下来，翘首以盼民警的到来。
随后，子良派出所迅速下到尹女士的户籍所在村谭村了解得知，尹女士十多年前随女儿迁往安乡居住，一直未曾回过老家，也没有办理二代身份证。因其长期居住外地，多种原因，其户口维护未及时跟上。
10月19日，情况明晰以后，子良派出所马上联系龚先生，安排户籍员携带移动警务终端和身份证信息采集移动设备，从子良镇，驱车三个小时赶到安乡龚先生家中，现场为尹女士采集信息，办理身份证。子良派出所“硬核”上门服务的举动，让龚先生一家深受感动。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”多年来，石门县公安局为切实解决老弱病残行动不便问题，公安便民服务小分队始终不撤，一直坚持开展预约服务、上门服务、延时服务，畅通了服务群众“最后一公里”，赢得了社会各界的一致好评。
（一审：刘乐 二审：王亚奇 三审：禹振华）
