华声在线10月23日讯（通讯员 陈健全）今年以来，新田县税务局扎实开展便民办税暖心行动，以“为纳税人缴费人办实事”为宗旨，依托“一平台三举措”，为农村地区老年人、残疾人等特殊群体提供一站式、精细化服务，切实解决他们在纳税缴费方面的“急难愁盼”问题。
税费宣传有精度。立足乡村振兴大背景，以三井镇政务服务中心为平台，利用镇总台、村分台构建“1+10” 镇村垂直税费宣传体系，将宣传末梢延伸到最基层。针对辖区农业企业、专业合作社、个体户数量多，从税人员专业素质有待提升的特点，组织精干力量，认真梳理政策，将农村地区手工发票申领开具、增值税发票代开、社保两费缴纳等农村纳税人缴费人最为关心的税费优惠政策装订成册，组织业务骨干进驻集中宣讲，惠及纳税人缴费人100余人。
业务办理有速度。除定期开展宣讲外，不断拓宽非接触式办理渠道，发动工作人员深入村组张贴纳税微信二维码，让农户足不出村就能第一时间办理医保社保有关事项；推动工伤保险、个税预缴等业务线上即报即缴；通过微信群、电话、远程操作等方式，线上指导纳税人完成申报，实现“即时咨询、线上服务、云端办税”的征纳模式，线上线下双向发力，提升了办税服务厅的业务办理效率。
便民服务有温度。推出“适老便老”温情服务，帮助老年人跨越“数据鸿沟”，让“多走网路、少跑马路”成为办税缴费的新常态。设立“绿色通道”、收现专窗，推行特事特办、延时服务，解决老年人在办税缴费中遇到的困难，让“快时代”也有“慢速度”。同时，为特殊人群配备服务专员，根据需求提供税费咨询、业务辅导以及帮办代办等服务，最大程度满足特殊人群的需求，切实打通税费服务“最后一公里”。
