华声在线9月20日讯 (通讯员 肖琳 陈召弟) 为了进一步推进2023年长沙市民政局“搭把手”老年人社会工作服务项目开展，加深志愿者对项目服务的了解，提升项目志愿者服务水平，截至9月20日，新绿社工项目组针对辖区居民志愿者、高校志愿者等3个团队进行了3场系统性培训。
培训内容涵盖志愿者通用性培训与活动性培训，具体内容涵盖志愿者作用与角色、具体活动开展与协助、入户探访规范及人际沟通技巧等方面。中南大学、湖南师范大学、社区志愿者在内的100余名志愿者接受了培训，很好的赋能志愿者成长，提升志愿者服务能力和老年人获得感。
系统在通用性培训中，社工向志愿者介绍项目的内容，围绕志愿者的服务形式和入户走访等方面进行讲解，深入的讲解志愿者在社工的服务中能够做什么、如何去做、服务中可能存在的困难等等。针对具体入户走访，社工从探访前的准备工作、探访中的技巧以及注意事项，并针对志愿者对志愿服务中有疑惑的问题进行逐一解答。在生活帮扶志愿活动中，志愿者为老人们进行家务整理，陪同老人聊天，倾听老人心里话，回应其情感需求，志愿者把走访培训中的知识运用到帮扶活动中。中南大学志愿者李晨说：“很开心可以参与到服务老年人的项目中，在自己所读的学校街道中可以贡献自己的一份力量，我觉得很有意义!”。
通过系列培训，不仅让志愿者更加深入了解本项目，经过培训后，志愿者们也将所学的知识运用到具体的老年人服务中，不仅为本项目培养了一批熟知老年人服务的志愿者，也使辖区老年人的志愿支持网络进一步拓展和增强，目前，已发展项目志愿者100名，开展项目志愿服务活动6场，共计337.5个小时。
