华声在线7月30日讯 （通讯员 肖琳 陈召弟） 湘江新区岳麓街道总面积22.8平方公里，总人口16万余人，有岳麓山、桃花岭、寨子岭和后湖四大景区环绕其间，属城乡结合型街道。街道下辖15个村社区（11个社区4个村组）。目前登记在册60岁以上老人9137人，其中病残183人、家庭困难13户13人，低保148户219人，高龄2186人，空巢1745人、孤寡300余人，困境老人共计4646人。
岳麓街道社工站通过前期的入户调研走访发现，街道困境老人较多，且有居家生活、情感陪伴、社会融合等方面需求。如部分孤寡独居老人的生活经常无人照料（生活质量差、隐患多等）、身心问题得不到解决（心理负担重、精神空虚、疾病多、就医不便等），病残老人的社会交往与社会参与度比较低（文化娱乐少、社会支持弱等）等诸多问题。岳麓街道社工站在探索困境老人关爱服务方面，坚持党建引领，推动多方联动，搭建困境老人“四服务”体系，助力老人们在社区舒心养老。
生活照料，让困境老人“称心”
社工站每月常态联动志愿者开展困境老人敲门行动，观察、了解老人生活状况，为有需求的独居、空巢等困境老人提供做饭、打扫、收纳等志愿帮扶服务；对生活不能自理、经济困难的困境老人，提供必要生活照料，并向老人进行福利政策咨询服务；积极链接爱心企业，寻求企业支持，努力改善困境老人生活状况；每逢节日，社工站还会组织大学生志愿者到老人家里探望，陪老人过节，让困境老人享受儿女般的亲情。如陈阿姨，最近因为做了乳腺癌手术，比较虚弱，不能过度劳累，社工便招募志愿者，为陈阿姨提供日常生活照料的帮扶服务。
心理抚慰，让困境老人“暖心”
社工站每月或独立开展或组织志愿者共同为孤独、精神寂寞、情绪低落的困境老人开展精神关怀服务，经常陪老人聊天交流，给老人讲故事、听老人倾诉，协助老人重整生命故事，获得生活力量。专业社工进行心理解压和心理疏导，帮助陷入精神情绪困境的老人解开心结，快乐生活。每逢年节，村（社区）志愿者都带着关怀的慰问品走访探视老人，陪同过节，让困境老人度过每个温暖的节日。如辖区江阿姨因儿子的去世无法从悲伤的情绪走出来，每日以泪洗面，影响到不能正常生活。社工积极寻找机构及督导帮助其开展情绪疏导，并联动社区、志愿者、社会组织为江阿姨提供服务，经过多次专业辅导，江阿姨的生活渐渐回归正轨。
健康支持，让困境老人“安心”
社工站以“社工+医生”的医社联动模式，组织街道卫生服务中心、社区志愿者、居家养老中心养老护理员为困境老人开展健康咨询、用药指导、社区义诊、健康知识讲座等服务。同时，针对就医不便的失能半失能老人，社工站开展“医社联动”送医上门服务，让困境老人随时了解自身健康，对其进行用药指导等，让老人了解自身的身体情况，获得自己需要的健康知识，提升老人的健康管理能力。
丰富活动，让困境老人“开心”
社工与社区、社会组织、志愿者等多方联动，开展节庆活动、兴趣爱好活动、趣味活动等不同类型不同形式的活动。组织困境老人参与活动，鼓励老人走出家门、走进社区、融入社会，为老人搭建互动、交流平台，充实老人闲暇时间，丰富老人的日常生活，最终促进老人的同辈互助。如社工开展趣味的游园活动，老人通过互帮互助、通关游戏，让其感受到快乐，结交到朋友，扩大老人支持系统。
（一审：罗江龙 二审：蒋俊 三审：王亚奇）
