华声在线7月17日讯 （通讯员 向琳
赵全峰）为大力推进优化营商环境，洪江市民政局以提升窗口服务水平为契机，打造3A等级婚姻登记机关、大力推进婚俗改革宣传，不仅提升了窗口服务质量，也推进了全国文明城市创建，促进了营商环境进一步优化。
提升服务效能。为满足群众婚姻登记需要，积极开展婚姻登记错时、延时服务，解决办理婚姻登记拥堵问题，全力为婚姻登记当事人提供便捷服务。进一步优化办证环节，现场安排工作人员解答相关疑问，确保群众咨询畅通，安排专人负责材料初审、查档和填表，减少办事群众等待时间，提高整体办证效率。
塑造文明新风。在全市发起《婚育新风进万家倡议书》，通过乡镇社工站，将婚事新办、简办等新时代婚姻理念传递到千家万户。将婚俗改革作为提升基层治理的重要手段，通过村规民约，大大降低了因高价彩礼造成的家庭纠纷问题，促进了社会和谐有序、塑造了社会文明风气。
强化温馨服务。坚持以“民政为民、民政爱民”为宗旨，规范窗口服务标准、强化窗口服务意识、提高窗口服务质量。婚姻登记处免费为有需要的新人举行颁证仪式，进一步提高了婚姻当事人的幸福感、获得感。每天安排一位“和事佬”坐班，免费向婚姻当事人提供法律帮助、心理疏导、婚姻危机干预等服务，使大量婚姻家庭纠纷及时化解在基层。
