华声在线7月14日讯(通讯员 刘子曈)7月14日，邵阳县退役军人事务局主要负责人来到邵阳县退役军人服务中心窗口，以普通办事群众的身份，体验退役军人重点优抚对象医疗二次报销和建档立卡、优待证办理等服务事项。
在综合窗口，邵阳县退役军人事务局主要负责人仔细询问了工作人员关于退役军人重点优抚对象医疗二次报销和建档立卡、优待证的办理方法和程序，对工作人员服务态度给予了高度评价。针对“一次性告知书”中告知事项不是很全面，流程不太明确，对导向问题进行了指导，并限时整改。
通过实际办理、流程体验，详细了解办事程序、政策解答、服务态度等方面的工作情况，促进问题整改，打通了服务群众的“最后一公里”。
（一审：熊泊宇 二审：余画 三审：蒋玉青）
