华声在线6月19日讯(通讯员 胡传保 李欣茹)民生供水无小事，一枝一叶总关情。为了解企业用水现状与需求，解决企业用水问题，着力提高供水服务质量。近日，岳阳市平江县润恒自来水有限公司瓮江水厂组织相关人员对当地5家用水企业进行了走访，了解各企业用水诉求，用实际行动架起供水企业与用水企业的“连心桥”。
走访中，工作人员带着感情、带着责任，详细调查了各企业的用水情况，全面了解各企业从报装到通水的全过程服务体验；认真倾听企业心声，收集企业用水方面急难愁盼问题；细致解答了企业用户最为关心的用水业务办理流程、用水价格政策、水质、水压等相关疑问；为企业用户发放《用户服务指南》《提供优质服务走访调查征求意见表》《供水节水宣传册》，科普节水知识和用水中的应注意事项。同时，对企业用户提出的意见和建议进行了现场解答和安排落实，主动对接用户提供用水问题一对一帮助，增加了供水关系的良性互动，打造“有温度”的供水服务。各用水企业对我公司职工真诚的服务态度和到位的服务举措给予一致好评。
优质服务无止境。平江县润恒自来水有限公司将继续以常态化回访机制精准助力企业纾困解难，扎实有效提升供水服务高质量，助力营商环境建设大提升，不断增强广大用户的满意度、幸福感!
（一审：蒋宇 二审：余画 三审：文杰）
