人物简介：陈杰同志，男，1986年4月出生，中共党员，北湖区人大代表，现任湖南省郴州市北湖区燕泉街道阳光苑社区党总支书记、居民委员会主任。2004年12月参加工作，先后在部队服役、郴州市北湖区统征办、郴州市北湖区燕泉街道龙泉社区、郴州市北湖区燕泉街道五里堆社区、郴州市北湖区燕泉街道综治办、郴州市北湖区燕泉街道阳光苑社区工作，2015年5月任现职。曾荣获郴州市“新时代好榜样·最美退役军人”提名奖;郴州市“最美社区干部”首届荣誉称号;被郴州市创建提质工作领导小组评为“在创建全国文明城市工作中做出重要贡献给与嘉奖”;被民政部评为“全国优秀城乡社区工作者”等等。
华声在线4月19日讯 (通讯员 钟玉婷 李莉) 早上7点，迎着朝阳，郴州市北湖区燕泉街道阳光苑社区书记陈杰来到办公室，打扫卫生、整理资料、查看笔记本，开始忙碌起来。
“陈书记，小区门口路面那块又积水了，施工队刚刚来，要去看看不?”
“陈书记，老年大学活动要怎么开展，你给提点意见吧!”
“陈书记，修电灯的师傅来了，你给看看……”
从这些琐碎而微小的日常中走过，陈杰已在社区工作了十几年。办事利落、做事认真、心直口快的他，也成了居民们交口称赞的“贴心人”和“能干人”。
“老破小”变“清雅居”
空中，线缆密得像蜘蛛网；脚下，道路坑洼污水外溢；电动车充电难，停车位紧张、养鸡养狗、楼上漏水、种菜沤肥……这是陈杰对阳光苑社区辖区的最初印象。阳光苑社区处于主城区中心，是典型的人口密集居民区，多年前由于企业改制和城区燕泉河河道改造安置，现位于燕泉南路46号的粮贸小区从公司家属院变成了管理不善的楼区，因众多历史遗留问题，小区30余户不动产证长达十余年未办理出来。
现状错综复杂，改造从何下手?
2022年11月份，陈杰组织小区全体业主，召开面对面恳谈会，广开言路，征求居民意见，通过凝聚人心，指导成立小区业主委员会，按照先急后缓的步骤，先把小区不动产证办出来，再对小区环境卫生进行整治，美化亮化小区环境。
“以前下楼看哪儿都烦，现在就喜欢在院里转转。”黎协春说。路宽了，院美了，下水道不堵了，天线入地了，还添置了棋牌室、阅览室等，粮贸小区从“面子”到“里子”都得到提升。
环境好了，停车却是个大问题。
“曾经因为停车，邻里之间有时还会闹点不愉快，遇到最棘手的问题就是原先小区一位老人家负责小区环境卫生和门卫作用，收取停车费进入个人，但现在要他腾退出来，这个工作可想而知。”陈杰无奈地说道。以此为开端，陈杰迎难而上，动之以情，晓之以理，逐个解疑释惑，反复讲清利弊，老人最终松了口。
陈杰一鼓作气，组织小区全体业主共同商议决定，安装电动车集中充电桩，同时将小区院内面向外面停车，按照政府规定的停车收费标准，停车所收取的费用用于小区燃气管道安装、化粪池清理、楼道路灯电费、邻里宴的举办、帮扶小区困难群体等等，在化解周边停车难的同时也间接的为小区创造了“造血功能”。
平坦的道路，滴翠的花木，粉刷一新的墙体……如今，居民们时常都爱到小区居民代表常态化联系服务群众工作联络点来看看书、下下棋、唠唠嗑。早些年他们还很难想到，自己能和对门多年的邻居坐下来喝茶，住了几十年的这些老房子能有这样的变化，过悠闲惬意的小日子。
（阳光苑社区创新工作举措，积极推动惠民政策落地落实，大力推进老旧小区改造和基础配套设施建设，满足人民群众美好生活的向往，有效提升居民的获得感、幸福感。）
“只要居民有需要，我就在哪”
阳光苑社区辖区共有18个小区，其中4个无物业管理小区，陈杰自社区成立之初便在，说起阳光苑社区家家户户，没有谁要比他更清楚。哪家有困难需要帮助，哪家需要定期上门走访，哪家问题急需解决……他以心做本，脑袋里总是装着社区和辖区的事情，一条一条记得明明白白。
曾经陈杰在辖区巡查的路上碰到翠微源的居民跟他抱怨说，小区门口的路面破损，向有关部门反映，一直未有回应，听完后他立即和居民、业委会的人一起去现场查看。在翠微源小区出行的必经之路，因年久失修，路面坑洼不平，很多地砖松动甚至碎裂，一到雨天，这条道路就成了“雷区”，过往的居民不注意就会被溅一身污水。查看完现场后，陈书记当即就表示说：“这条路没人修，我来修。”在争取了辖区相关资源和人员后带领社区工作人员扎扎实实干了一下午，路面成功修复。路过的居民纷纷说“还是陈书记办事效率高，我们反映的问题，立即就来处理了”。
辖区骆仙西路市政大楼的张玲楼栋长产权证许久未办出，经常到信访部门去反映问题，希望政府部门解决，多次未果后找上了陈杰。这栋楼共20户，也是属于自治楼栋，陈杰根据情况因地制宜，提出了一个楼栋业主团结起来自己来办理的方法。经过半年多的时间，这栋楼的总证和每户分证都已办出。在此基础上，又指导这栋楼成立业主委员会，通过业主委员会来对楼栋居住环境卫生、安全隐患问题予以处理。经此事后，社区在这栋楼的居民心里已然成为“娘家人”。
抗“疫”期间，陈杰率先在社区成立了一支“退役军人志愿服务队伍”，作为“兵支书”的他，经常白加黑，5+2，24小时不下线，辖区一名正在休假探亲的现役军人郭一泽得知后，毅然加入，义无反顾冲在抗疫一线。陈杰用他的行动感染了社区里的每名退役军人和身边每一个人。在入户摸排过程中，摸排到一名从湖北孝感来郴看望岳母的退役军人，家中一名6个月大的婴儿因疫情没有门店开门，到处买不到同款奶粉，居家隔离退役军人主动微信联系陈杰请求帮助，陈杰得知情况后在全市找了几个地方，终于在上午11点买到指定的同款奶粉并及时送到居民家中。
类似这样的代办服务还有送菜、送药、送衣服、送气、修理电器、修缮路面等数不胜数的各种志愿服务，“我是社区的一个兵，就是要在居民有需要的时候出现在他们眼前。”这是陈杰书记常说的话。
（阳光苑社区书记对居民代表提出小区内道路路面破损问题进行修补，消除安全隐患，为民解忧。）
“双向奔赴”成就社区新样貌
陈杰2015年来到阳光苑社区，来来往往这几年，社区和辖区的变化抬头可见。
2015年社区成立之初没有固定办公场地，临时租用不足40平方米的地下车库办公，2016年9月，社区抓住机遇，积极主动向市委、市政府汇报社区服务阵地差，难以满足居民群众需求，最终有幸得到市委、市政府的关心和支持下，将市保障性安居工程投资有限公司面积达1300平方米的办公楼整体划拨给社区使用，彻底解决了阳光苑社区发展的困局，基础设施从“短板”变“样板”。
在2020年通过他用心的服务和无数次协商，辖区新建楼盘盈丰国际小区开发商同意将465平方左右的配套用房给社区永久使用，以此为依托，陈杰带领社区迎难而上，在盈丰国际商业住宅综合体高标准建设党群服务中心，打造“一米阳光 邻里一家”党建服务品牌。实施“党建引领小区微治理”城市基层党建新模式，推行经得起实践检验、可借鉴可复制可推广的服务品牌理念。打造了党群会客厅、家庭俱乐部、邻里共享家等三大区域，其中还设立了全市唯一沉浸式互动学习的垃圾分类科普馆、瑜伽室、亲子互动区等活动室，打通服务群众最后一公里。
“扫一扫!”“盈丰国际小区2栋一居民留言小区内经常有小朋友骑着自行车横冲直撞，小区平台平时很多人在此散步，存在一定的安全隐患，希望驻点人大代表能够联合物业公司采取相关措施或者在小区开展安全知识宣传活动，”这是小区居民通过“小区人大代表联络点联系微信码”线上平台发出的信息。“小区人大代表联络点微信码”打通线上线下壁垒，由小区居民下单留言，社区及物业进行分类认领回复解决，构建起贯通社区、物业、居民之间的信息化渠道平台。
（盈丰国际小区驻点代表履职二维码，反映问题“24小时不打烊”。有效打通了民意反映渠道，实现了选民与人大代表“指尖上”的信息传播。）
“做社区书记，事情很多很杂，尤其是繁琐的社会事务，但我乐在其中，就喜欢和居民群众打交道，更喜欢做一些服务居民群众的事情”陈杰说道。从对社区事务默不作声到守望相助、共治共享，原来的熟人社会在这里温情回归，在爱与善的传递中，居民们在这里感受到了浓浓的人情味。他总说，是社区接纳了我，退伍后我才能找到“新家”。
（阳光苑社区书记陈杰召集居民代表召开居民议事会。）
多年来，陈杰积极主动到各部门争取各项示范创建工作，各项综合排名实现“逆袭”。在他带领下，所在社区先后获得“全国民主法治示范社区”“湖南省先进基层党组织”“郴州市最美志愿服务社区“等等中省市区72余项荣誉称号。
