华声在线> 华声社区>社区人物>正文

调解高手投身社区“网格化”建设——记“最美人民警察”梁长胜

2018-12-18 16:59  [来源:南方日报]   [编辑:宁应]
   杨兴乐

  今年是梁长胜在环市派出所工作的第32个年头了。派出所搬了几次家,所长也换了许多任,而梁长胜仍然是同事和老街坊熟悉的“胜伯”。

  “1989年,连续剧《万花筒》热播,派出所指导员看到剧中有个角色刚好叫胜伯,就对我说,以后你就叫‘胜伯’吧!”就这样,“胜伯”的称呼被叫了快30年。

  “胜伯,有空来家里喝茶啊!”在联合社区,经常能听到这样的声音。对于梁长胜来说,一句亲切的“胜伯”,比任何嘉奖都让他感到欣慰。梁长胜曾先后被授予嘉奖12次、三等功1次,获评优秀社区民警2次、优秀党员2次。

  苦劝解决讨薪案

  “无良老板欠钱两年不还!”11月9日,辖区内某小区新开了一家装修公司,还未正式营业,就有一对母女上门讨薪。

  第一次来讨薪,梁长胜成功说服装修公司,将13900元欠薪当天先支付3900元,余下1万元再筹措。11月14日,这对母女再次来讨薪,老太太直接跑到楼顶扬言要跳楼。梁长胜一直劝说到晚上。

  梁长胜说,这家公司原在其他城市,这对母女听说公司搬到江门,就跟着赶过来,怕讨薪失败于是采取过激方式。

  另一边,装修公司经理也告知梁长胜其经营困难,公司刚搬过来还未有盈利;梁长胜则说,“与其继续闹下去,还不如尽快解决,免得影响新店面声誉,对不对?”装修公司经理最后凑来7000元,老太太才肯下来。

  “光打架一年就有百来宗”,这些年,梁长胜曾经调解大量纠纷,“我做调解,一般不讲引发矛盾的那件事,而是先谈其他事,从家庭情况入手分析,让双方换位思考。”梁长胜表示,许多纠纷都是鸡毛蒜皮的事情,一边是宁赔钱也不道歉,一边是不要钱也要争一口气,“一个巴掌拍不响,邻居之间经常就因为一件小事搞成世仇。”

  “既然以前有缘分才走到一起,现在为何闹得这么僵?”梁长胜做“和事佬”,第一原则就是要中立,处理事情讲公道,二是不摆资格,而是将心比心。“发火解决不了问题,双方都有责任,换位思考一下自己有何不对的地方。许多人来到调解室就经常拍桌子,办公台都快被拍烂了,但是因为我的耐心劝解,绝大多数人最后都握手言和了。”他说。

  推进社区“网格化”建设

  蓬江区正推进社区“网格化”建设工作,梁长胜负责的是联合社区。梁长胜积极同社区负责人沟通,将辖区治保会的10余名治保队员纳入派出所社区“网格化”序列,统一管理、调度,发挥群防群治作用,让社区和公安形成合力,共同开展社区“网格化”建设工作,进一步提高见警率、管事率。

  “网格化”系统管理,有利于突发事件时精准发力,在拉近警民关系的同时,进一步保障了群众的生命财产安全。今年初,一个突发事件将社区“网格化”管理的效果显现了出来。

  “救命,我老婆被毒蛇咬了,我不知道该怎么办!”今年初的一天,梁长胜接到社区居民李先生的求救电话,“打了几个医院电话,都说没这种毒蛇的血清,好不容易联系到新会的一家医院,又要我们自己把人送过去。”

  接到求助,梁长胜立即联系李先生所在的村负责人,并第一时间开车赶到李先生家。在简单处理了李先生妻子的伤口之后,他便开车带着李先生和妻子向医院飞驰而去。

  “我们的医疗知识十分有限,所以在去医院的路上一直在通过110指挥中心与医院联系,并让他们及时派救护车来接患者。”梁长胜说,“最后,我们在路上与救护车完成了患者的交接,还好有惊无险,李先生的妻子情况稳定,现在已经完全康复了。”

  6月8日,突如其来的暴雨袭城,给联合社区带来了很大的麻烦。“当时联合社区的10个村全部出现水浸,水深基本都达到了一米。”梁长胜和同事根据“网格化”管理所搜集的信息,第一时间前往群众家中开展救援工作,“我们先根据地势情况,将靠近山坡的居民进行了转移,然后上门将一些老年人接出来,其间还上门去接了我们辖区内参加高考的3名考生。”

  “就是因为有了‘网格化’管理的基础,我们才能够在突发事件来临的时候精准作出反应。”梁长胜说。如今走进联合社区,无论是在社区的街道上,还是居民楼内,到处都可以看到警民联系卡。“这也是在社区‘网格化’管理之后制作的,为的就是让更多人了解‘网格化’管理,进一步拉近警民之间的关系。”梁长胜说,“现在辖区内的居民大事小情都会找我,比如邻里闹矛盾、家人吵架、劳务纠纷等,基本上每个情况我都会去处理,能够被群众需要,为群众服务,我觉得很开心”。
扫码关注公众号

盘点2018丨湖南民生“大礼包” 你受益了多少?

从农民关心的小事着手 打造“高颜值”生态宜居美丽乡村

H5:当曾国藩邂逅湖湘小镇