华声在线4月3日讯（通讯员 肖海丫）“起初因为隔离无法去医院陪护家人，我是一肚子怨气的，但看着你们社区工作人员每天不厌其烦地开导，及时为我家送工具包、送菜，凌晨也会及时在群里回消息，夜以继日地连轴转，我就理解了，你们真的辛苦了，谢谢你们的付出……”4月2日中午，湖南报业文化城小区居民吴某在解除居家隔离后给长沙市望城区金山桥街道黄金社区送来锦旗，感谢社区工作人员及“五包一”团队的暖心服务。
面对当前复杂的疫情形势，为切实保障好居家隔离人员的日常生活，社区根据街道防疫指挥部的工作要求，将“以人为本、人民至上”的工作理念贯穿到整个疫情防控之中，对隔离人员采取“五包一”工作制度，由五个工作人员共同协作，有针对性地制定服务举措，并为隔离家庭建立一户一微信群，时时沟通互动，及时关心，最大限度满足他们的需求，让他们安心居家隔离。
连日来，工作人员帮助隔离家庭采买生活物资、取快递、送菜、消杀，与单位、学校对接，进行心理疏导，只要隔离人员有需求，社区第一时间给予帮助。此外，社区还通过电话访问、上门走访、微信互动等方式，了解他们的体温、身体状况及思想状况，确保让他们“宅在家”也能感受到社区的温暖。
黄金社区负责人表示，疫情防控还在继续，锦旗承载着鼓励，更写满了责任与信任，将会继续带领社区工作人员一如既往尽心尽责，以细之又细、实之又实、严之又严的作风，全力做好服务，用一份份“小力量”，化解一道道“小难题”，抚平一次次“小焦虑”，织密筑牢疫情防控网，全力守护辖区居民的安全健康。
