华声在线11月16日讯（通讯员 龚畅）“小彭，我们老两口想录个指纹，前几次民警到我们小区上门采集，我们刚好都错过了……”，近日，长沙市天心区裕南街街道南站社区公共服务中心大厅来了两位满头银发、神情焦急的邹嗲嗲夫妻，老人想要进行身份证指纹采集补录。
在了解了事情的来龙去脉后，考虑到两位老人都已年过八旬且行动不便，网格员立即联系社区户籍民警李超良讲明情况，李户籍表示马上与派出所指纹采集工作人员到社区来帮老人进行采集指纹。十分钟后，李户籍和指纹采集工作人员携带电脑、摄像头和指纹采集仪到达社区为老人采集指纹。完成采集后，得知二老住的小区离社区有点远，决定开车送他们回家。网格员搀扶两老上了车，并嘱咐邹嗲嗲：以后有为难的事先打社区、网格员或政和社工的电话，可以上门服务、可以代帮办。
网格员搀扶着两位老人出社区。
接下来，南站社区所将继续落实“我为群众办实事”，近距离解决居民“急难愁暖盼”，为居民的幸福生活“加码”。
